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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéProduit conseillé par Securange et à -23%. J’en ai acheté 2 pour les jumeaux, très satisfaite jusqu’à présent. J’espère qu’il y aura encore de belles promotions dans quelque mois pour la deuxième voiture ! Envoi rapide, juste 1 jours de décalage pour recevoir le deuxième.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéSite très simple d'utilisation
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéNavigation très simple et efficace Achat d’u e carte cadeau
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéNavigation fluide, personnel sympathique et compétent lors du retrait en magasin
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiébon site, facile , prix = aussi cher que dans les commerces de ville
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon site et sérieux
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéSimple d'utilisation et achat sécurisé
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéUne étoile car on ne peut pas mettre moins. Comment peut on parler d’erreur technique quand sur une première commande 2 articles sur 5 sont annulés sans raison (articles toujours indiqués en stock et commandable plusieurs jours après l'annulation de la part d'aubert) et que sur une seconde commande 2 articles sur 4 sont également annulés sans raison (articles toujours indiqués en stock et toujours commandables plusieurs jours après l'annulation de la part d'aubert). Pendant ce temps votre argent est bloqué il faut attendre plusieurs jours pour un remboursement Sans compter le service client quasi injoignable par téléphone (plusieurs dizaines de minutes avant d'avoir un interlocuteur qui ne peut rien faire pour vous a part vous indiqué que le remboursement sera effectué....). En un mot : très mauvaise expérience chez aubert. Gestion de stock ZERO Service client ZERO Futurs acheteurs, vous voila informés
Réponse de aubert.com
Bonjour GILLARD, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçue par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Nous prenons note de votre commentaire pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Comme indiqué plus haut j ai déjà contacté votre service client par telephone. Quand il faut attendre plus de 30min pour joindre quelque'un, pardonnez moi mais on ne peut pas appeler cela un service client....
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéProduits correspondants à la description Livraison rapide et dans les délais annoncés.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéParfait et rapide
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiélivraison rapide, emballage soigné,
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiétrès bien ! super site !
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire concernant les produits par contre service après-vente inexistant. Sur 3 commandes, 1 seul est arrivée correcte. Erreur de produits pour les 2 autres. Une fois les produits retournés, obligé de relance pour le remboursement et je suis toujours dans l'attente du remboursement (le produit a été retourné il y a 3 semaines). Très difficile de joindre le SAV par téléphone et aucune réponse par mail. Service de livraison UPS déplorable (vous inonde de message, vous indique que le colis est livré mais ne l'est pas). Bref, je pense que d'autres sites sont plus sérieux !
Réponse de aubert.com
Bonjour Delphine, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande et du délai de prise en charge concernant votre remboursement. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, commande passée en click and collect. Retrait rapide malgré un cafouillage des vendeurs qui ne savaient pas où était le colis, mais c'est un petit détail : produit bien réceptionné et en bon état !
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout est parfait.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLe cododo prit est très bien et le prix était très avantageux, préparation du colis et livraison rapide. Dommage que pour un certain prix il n'y ait pas la livraison à domicile gratuite, heureusement il y a encore la livraison gratuite via UPS... Mais tout le monde n'a pas de relais UPS à côté de chez soi... Tout est ok 👌🏻 nous recommandons sans souci
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJe connaissais déjà cette boîte à musique et j'en ai voulu une deuxième parce que mon petit-fils l'aime beaucoup. Le site de Aubert est le seul sur lequel j'ai pu la trouver mais j'en suis bien contente
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