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Avis pour Aubert.com

Total: 42 094 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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4.3

Basé sur 2 758 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été très décue de mon achat réalisé via une liste de naissance. Le colis m'a été livré sans emballage de livraison. Le carton de mon produit était tout abimé (papier déchiré), avec mon nom écrit au feutre sur le dessus. J'ai donc demandé un retour du colis, puisque mon achat ne peut être offert en cadeau au vu de son aspect qui ressemble à un objet d'occasion ou acheté au rabais. Ceci me met dans l'embarras carje n'ai pas le temps de recevoir un nouveau article avant de l'offrir. Expérience très décevante...

    Expérience du: 9 févr. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Lydie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation fluide, paiement rapide, délai livraison respectés

    Expérience du: 10 févr. 2024

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Expérience du: 8 févr. 2024

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien !

    Expérience du: 31 janv. 2024

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai commandé une baignoire en solde ma commande a été annulé sans raison. Aujourd’hui celle-ci est plus chère. Très déçu

    Expérience du: 5 févr. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre frustration. Toutefois, les prix peuvent évoluer à tout moment. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il a l air bien, à voir dans le temps

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien.

    Expérience du: 18 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commander un lot de tétine pour bébé rose , pour arriver en magasin et avoir un lot bleu totalement différent !

    Expérience du: 6 févr. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Sachez que vous pouvez procéder à un échange ou remboursement en vous rendant dans le magasin Aubert de votre choix. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site bien organisé et agréable à visualiser

    Expérience du: 27 janv. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Le site est intuitif mais le service client ne réponds à aucuns mails ni au téléphone cela est vraiment dommages.

    Expérience du: 17 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à joindre notre service client. Nous vous invitons à réitérer votre appel pendant les plages d'ouvertures du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien merci

    Expérience du: 9 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très clair et rapide

    Expérience du: 18 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très beaux et bons produits

    Expérience du: 7 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avions commandé une poussette également : commande validée puis 2 jours après commande annulée sans aucune raison. Un service client injoignable pendant 30 minutes si on a de la chance. Sinon message vocal du type « ligne occupée » et ce sera reparti pour un tour. 2 semaines après nous attendons toujours de pouvoir commander la poussette aux couleurs souhaitées et au prix qui avait été proposé. Une honte, aucune réactivité, c’est la dernière fois pour notre part!

    Expérience du: 4 févr. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Christophe, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçue par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert

    Réponse de A. A.

    Vous pouvez parler de désagréments! J’ai eu votre service client 4 fois au téléphone après de nombreuses heures d’attente et le problème n’est toujours pas réglé presque 3 semaines après la commande initiale, et pour qu’on me réponde « je vous comprends » ça ne règle pas les choses…pour m’entendre dire que finalement la fameuse poussette est à nouveau disponible mais pas même prix Lamentable, déplorable, une honte pour un service client, autant ne pas exister J’ai également demandé un bon d’achat pour les fameux désagréments mais là aussi pas de réponse, le service « cadeau » n’a bizarrement pas répondu à la demande

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  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site clair et facile à parcourir accès simple à la liste établie par les futurs parents je recommande

    Expérience du: 17 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 28 déc. 2023

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien fait, facile de s'y retrouver.

    Expérience du: 13 janv. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 13 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 11 févr. 2024

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Aubert.com

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Aubert propose une large sélection de produits de puériculture pour répondre aux besoins des parents et des futurs parents. Liste de naissance, chambre bébé, poussettes, sièges auto, accessoires, vous trouverez tout l’équipement et les conseils d’experts pour vous et votre bébé ! Aubert, le plaisir d'être parents.

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