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Avis pour Aubert.com

Total: 42 094 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 2 758 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. Je vous ai envoyé un mail sans réponse. Je bous ai contacté sur Facebook et instagram sans réponse. J'appelle personne ne répond. Est ce que vous avez un service client ? J'en doute fort

    Expérience du: 11 févr. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour , Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçue par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert

    Réponse de A. A.

    Personne ne répond par téléphone...c'est à vous de me contacter

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  • A. A.

    26 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a dire tout est parfait

    Expérience du: 4 févr. 2024

  • A. A.

    26 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Stock inexact, commande annulée, j’ai du recommander et attendre mon remboursement pendant longtemps, le porte bébé est arrivé chez moi avec un antivol et en plus il est très mal fait pour l enfiler

    Expérience du: 29 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Laurie, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis et sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    26 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Colis arrivé avec 2 jour en retard et endommagé !

    Expérience du: 8 févr. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés concernant le conditionnement de votre commande. La date indiquée dans votre récapitulatif de commande est une date estimative. En cas de besoin n'hésitez pas à contacter notre service client. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    26 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    26 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à signaler.

    Expérience du: 6 févr. 2024

  • A. A.

    26 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande est arrivée en 3 colis différents et je n'ai pas été prévenu pour le dernier. Le plus gros problème était qu'il manque un pull dans un des colis alors qu'il est noté comme livré. Le service client est injoignable, et ne répond pas à mes mails. Que faire ?

    Expérience du: 29 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à réitérer votre appel auprès de notre service client en composant le numéro non surtaxé présent dans votre récapitulatif de commande. Votre commande a fait l'objet de plusieurs expéditions car les articles ne proviennent pas du même entrepôt. Cordialement, Aubert

    Réponse de A. A.

    Bonjour , merci pour votre réponse . Je vais réessayer d ' appeler le service client même si j ' y ai déjà passé plus de 30 minutes d ' attente , sans avoir personne . Cordialement , ***** ***

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  • A. A.

    26 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai trouvé super j'ai commender pour la liste de naissance de mon frère . Je n'avais jamais fait c'est génial je ferai pour moi le jour ou j'aurai besoin .

    Expérience du: 31 janv. 2024

  • A. A.

    25 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne communication, livraison réalisée sans soucis

    Expérience du: 26 janv. 2024

  • A. A.

    25 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    R A S impec. Positif

    Expérience du: 7 févr. 2024

  • A. A.

    25 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien fait

    Expérience du: 27 janv. 2024

  • A. A.

    25 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité

    Expérience du: 9 févr. 2024

  • A. A.

    25 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malheureusement, contrairement à ce qu'indiquait le site, ce n'était pas un siège à fixation ceinture. Je voulais le retourner et j'ai contacté le service après-vente, sans réponse. Dysfonctionnement de la rubrique Contact ?

    Expérience du: 28 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Nous remontons votre dossier à notre service client. Sachez que vous avez également la possibilité de vous rendre en magasin pour procéder à un échange (si le stock le permet) ou remboursement. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    25 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super site. Lisible et compréhensible

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    25 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai essayé de contacter le service client par téléphone à de multiples reprises mais aussi par mail sans succès.

    Expérience du: 26 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous remontons votre dossier à notre service client. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    25 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit conforme et très mignon Par contre, les frais de port sont un peu élevé

    Expérience du: 7 févr. 2024

  • A. A.

    25 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service après vente pour renseignements et /ou retour impossible à joindre malgré de multiples tentatives

    Expérience du: 23 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des difficultés rencontrés pour joindre notre service client. Nous vous invitons à réitérer votre appel ou à nous contacter par email. Nos conseillères en magasin sont également disponibles pour vous renseigner. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    25 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très simple d'utilisation

    Expérience du: 16 févr. 2024

  • A. A.

    25 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il manque de choix dans les filtres pour réduire le nombre d articles d une recherche.

    Expérience du: 27 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Angeline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    25 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite de ma visite sur une liste de naissance aubert

    Expérience du: 16 févr. 2024

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À propos de Aubert.com

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Aubert propose une large sélection de produits de puériculture pour répondre aux besoins des parents et des futurs parents. Liste de naissance, chambre bébé, poussettes, sièges auto, accessoires, vous trouverez tout l’équipement et les conseils d’experts pour vous et votre bébé ! Aubert, le plaisir d'être parents.

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