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Avis pour Aubert.com

Total: 42 094 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 2 758 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    23 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaction

    Expérience du: 3 févr. 2024

  • A. A.

    23 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande toujours pas reçue après plus d'1 mois d'attente !!

    Expérience du: 8 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Votre commande a été retournée. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin de leur préciser si vous souhaitez une réexpédition de la marchandise ou un r emboursement. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    23 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a dire. Impeccable

    Expérience du: 21 janv. 2024

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas mal achat sur liste de naissance en espérant que les articles soient disponibles en magassin.

    Expérience du: 14 févr. 2024

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai envoyé une somme pour une naissance donc je ne peux pas répondre à ce questionnaire !

    Expérience du: 13 févr. 2024

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Reçu en 2 jours pas encore testé

    Expérience du: 6 févr. 2024

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très bien fait et pratique.

    Expérience du: 2 févr. 2024

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma commande est arrivée incomplète j’ai appelé le service client et je n’ai toujours pas de nouvelles a ce jour.

    Expérience du: 6 févr. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Nous constatons que votre commande a été intégralement expédiée. Si tel n'est pas le cas, nous vous invitons à réitérer votre appel auprès de notre service client afin que nous puissions effectuer de plus amples recherches. Cordialement, Aubert

    Réponse de A. A.

    Bonjour J’ai essayé de recontacter le service client vendredi on m’a répondu que tous les conseillers étaient occupés. Aujourd’hui je réessaye et je suis toujours en attente de conseiller depuis 1h30. J’ai une capture d’écran de mon appel et de l’attente encore en cours.

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  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES RAPIDE

    Expérience du: 3 févr. 2024

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super !

    Expérience du: 6 févr. 2024

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons commandé deux articles et n'en avons reçu qu'un. Le service après vente est injoignable par e-mail. Après une heure d'attente au téléphone, on nous a prévenu que l'article manquant n'était peut être pas en stock. Il a fallu une semaine de plus pour qu Aubert se décide à nous faire un remboursement puisque l'article n'était pas en stock. Et encore deux semaines pour récupérer l'argent. Nous avons donc perdu 4 semaines et plusieurs heures pour essayer d'avoir des informations basiques de leur part.

    Expérience du: 21 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour , Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super ravi de l'achat effectué

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit conforme Accueil magasin parfait Tb

    Expérience du: 26 janv. 2024

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité, convivial.

    Expérience du: 3 févr. 2024

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai reçu un article sensé être neuf et qui est de toute évidence un produit reconditionné ou d'exposition car il n'était pas dans le carton d'origine et présente deux dégradations au niveau des accoudoirs. Le service client me propose uniquement un remboursement de l'article et pas un remplacement, or j'ai acheté cet article en solde et si je veux en racheter un maintenant ça sera au plein tarif !

    Expérience du: 1 févr. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous prenons note de votre commentaire pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande honorée très rapidement.

    Expérience du: 13 févr. 2024

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon achat sur Aubert.fr concernait une participation à un cadeau de liste de naissance. Je ne peux donc pas évaluer le produit. J'en suis désolée.

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    vite livré, très bien emballé; bref c'est nickel

    Expérience du: 4 févr. 2024

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service client c’est vraiment une catastrophe. Impossible de les joindre. Il manque un article à ma commande. Je suis toujours dans l’attente d’une réponse.

    Expérience du: 7 févr. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous constatons que votre commande a été intégralement livrée. Si tel n'est pas le cas nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent dans votre récapitulatif de commande. Cordialement, Aubert

    Réponse de A. A.

    C’est justement ce que j’essaye de faire, mais à un moment donné attendre une demi-heure à chaque appel, ce n’est juste pas possible ! Et il manque un article à ma commande, donc j’aimerais le recevoir

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à signaler

    Expérience du: 2 févr. 2024

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