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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéImpossible de joindre le service client malgré des tentatives infinies. Bien dommage ! Aucune réponse par mail non plus....!
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone pendant les horaires d'ouvertures du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site très conviviale et facile d'accès
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéArriver tres vite
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison simple mais les points de retrait colis sont limités. Dommage un peu loin de mon domicile. Produits arrivés en bon état et livraison rapide
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéHorrible, à fuir, ils ont annulé ma commande... j'ai essayé d'appeler 10 fois, en attendant 30min, personne ne répond. Quand ils finissent enfin par décrocher, on m'explique que je serai remboursé sous 15jours... j'avais fait des chèques cadeaux avec mon CE et maintenant la poussette n'est plus disponible (même en changeant de couleur)... je me retrouve donc sans poussette avec (dans 15jours) des chèques cadeaux qui ne me serviront à rien... Service client inexistant, déçue de ne pas pouvoir mettre zéro étoile.
Réponse de aubert.com
Bonjour Fanny, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéEnvoi tres rapide Satisfaitr
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, colis impeccable, je recommande !
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéEnvoi en trois colis, reçus sur 3 dates, alors qu une seule commande passée. Pas super pratique
Réponse de aubert.com
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis à propos de votre achat. Afin que chaque article vous parvienne le plus rapidement possible, votre commande fait l'objet de plusieurs expéditions, sans frais supplémentaire. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéTrès contente. J'ai trouvé ce que je voulais tes rapidement. Livraison et communication au top
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéSite très performant et sérieux . La livraison a été efficace . Je reommande vivement.
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéSuper produit
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéarticle livré rapidement et emballage im peccable
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéService client injoignable. Commandes annulées sans explications et sans solutions de repli... à 3 reprises.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Après recherche nous constatons que votre commande a été expédiée et livrée en date du 17/01. Si tel n'est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent dans votre récapitulatif de commande pendant les horaires d'ouvertures ( du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30). Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Madame , Monsieur , Dans l ' historique , vous pourrez voir 3 commandes pour la chaise Lemo soldée qui sont annulées sans explications . 1 chaise/4 a été expédiée : la seule qui n ' était pas soldée . Pourtant , à chaque fois , une offre apparait sur le site marchand , mais finalement , n ' aboutit pas . J ' ai bien tenté de joindre le service client par téléphone , mais cela est impossible . Il me faut toujours une seconde chaise Lemo . N ' hésitez pas à me proposer une autre offre par mail : ******** . *********** . com Cordialement , ******** ***** .
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, je suis mécontent du service en ligne, quand j’ai fais un versement en ligne et j’ai été débité 3 fois et je n’arrive pas joindre quelqu’un au téléphone
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéService après vente injoignable. Site déplorable. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de aubert.com
Bonjour Clément, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéAccepte les cartes cadeaux illicado !
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéJe recommande le site surtout qu'il y a pas beaucoup de magasins a proximité. On peut bien voir les articles et c'est fluide. Et il y a de super promo. Par contre la livraison a été rapide mais avec un jour de retard sur la date prévue en point relais.
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéRAS ,
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