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Avis pour Aubert.com

Total: 42 099 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 2 763 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande sur le site s'est bien passée, j'ai commandé 2 produits, l'un est arrivé normalement mais le second je n'ai aucune nouvelle et aucun moyen de joindre le service client (appels à répétitions sur le numéro hotline Aubert, jamais de réponses, message envoyé via Facebook, aucune reponse...). J'ai été obligée de passer par un magasin pour avoir une petite aide, sachant qu'elle n'a pas pu me dire si la commande partielle allée être annulée et le délai de remboursement. Bref toujours pas de nouvelles du 2ème produit...déçu de cette commande

    Expérience du: 17 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Rebecca, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire…c’est parfait

    Expérience du: 22 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’ai pas reçu le bon article et j’essaie d’appeler le service client depuis 4 jours sans aucune réponse

    Expérience du: 20 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) muni du produit reçu afin de procéder à un échange ou remboursement. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, hormis un souci de déconnection qui a laissé mes articles réservés depuis une liste de naissance bloqués pendant au moins 15 mn. J'ai pu tout reprendre ensuite sans souci...

    Expérience du: 18 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapidement ! Je suis satisfait de mon achat.

    Expérience du: 21 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Emballage du produit ouvert (plastique déchiré à l'ouverture)

    Expérience du: 14 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Myriam, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés concernant le conditionnement de votre produit. Nous prenons notre de votre remarque pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation sur le site facile , livraison dans les délais annoncés

    Expérience du: 20 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidite

    Expérience du: 20 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Envoi rapide ! En deux jours la poussette est arrivée. Parfait

    Expérience du: 22 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucune réactivité du service client malgré deux mails envoyés

    Expérience du: 21 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour obtenir un retour de la part de notre service client. Nous vous invitons à contacter notre service client du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au numéro non surtaxé présent sur votre email récapitulatif de commande. Cordialement, Aubert

    Réponse de A. A.

    Bonjour, J’ai tenté à plusieurs reprises de vous appeler… la dernière fois a duré 13minutes sans réponse … Vous avez un lien pour vous envoyer des messages, ce que j’ai fait. Je n’ai pas des heures à attendre en attente sans réponse … Merci d’avance.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne qualité. Envoie rapide.

    Expérience du: 21 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit trouve simplement, commande passée facilement et reçue rapidement, au top.

    Expérience du: 21 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très beau site, mais livraison pas très rapide en UPS

    Expérience du: 21 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Achat sur liste de naissance. Rien à dire les jeunes futurs parents ont été alertés.

    Expérience du: 18 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site internet Aubert est parfait par contre UPS comme livreur c'est l'enfer (jai du changer 2 fois de point relais de livraison). Dommage de ne pas pouvoir faire livrer en magasin.

    Expérience du: 10 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 21 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Assez bien

    Expérience du: 21 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir laissé un avis à propos de votre achat sur notre site. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun problème tant pour la commande que pour la livraison

    Expérience du: 21 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et site très bien fait je recommande.

    Expérience du: 21 janv. 2024

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À propos de Aubert.com

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Aubert propose une large sélection de produits de puériculture pour répondre aux besoins des parents et des futurs parents. Liste de naissance, chambre bébé, poussettes, sièges auto, accessoires, vous trouverez tout l’équipement et les conseils d’experts pour vous et votre bébé ! Aubert, le plaisir d'être parents.

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