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Avis pour Aubert.com

Total: 42 099 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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4.3

Basé sur 2 763 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    1 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site convivial

    Expérience du: 10 janv. 2024

  • A. A.

    1 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site agréable et facile d’accès avec pas mal de choix

    Expérience du: 15 janv. 2024

  • A. A.

    1 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est facile à naviguer, les sièges auto sont bien détaillé et il y a beaucoup de photos et vidéos pour bien faire son choix. Suivi de commande détaillé et livraison programmée.

    Expérience du: 13 janv. 2024

  • A. A.

    1 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et rapide. Livraison rapide.

    Expérience du: 14 janv. 2024

  • A. A.

    1 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 14 janv. 2024

  • A. A.

    1 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site classique

    Expérience du: 4 janv. 2024

  • A. A.

    1 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Colis toujours pas livré, et je ne sais pas comment faire pour faire de réclamation.

    Expérience du: 8 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Après recherche nous constatons qu'une livraison est reprogrammée d'après les informations de suivi UPS. En cas de besoin, vous pouvez joindre notre service client du lundi au vendredi au numéro non surtaxé présent dans votre récapitulatif de commande. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    1 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité d’utilisation du site internet. Délais de réception des commandes très correct.

    Expérience du: 16 janv. 2024

  • A. A.

    31 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site livraison effectuée rapidement

    Expérience du: 15 janv. 2024

  • A. A.

    31 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 3 janv. 2024

  • A. A.

    31 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité de navigation, choix des articles et livraison rapide

    Expérience du: 13 janv. 2024

  • A. A.

    31 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 12 janv. 2024

  • A. A.

    31 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    2 achats sur le site en 2 mois et 2 parcours du combattant à chaque fois.Choix du partenaire UPS pour livraison incompétent:soit il ne trouve pas l'adresse du domicile soit ne trouve pas le point relais.Et à chaque fois le service client Aubert est injoignable pour résoudre le problème quelque soit le jour ,l'heure ou le mois.Du coup c'est au client d'attendre un mois pour obtenir un remboursement ou de faire une enquête pour retrouver son colis.Le service client est aux abonnés absents.Incroyable pour une maison comme Aubert.Donc achat en ligne à fuir!

    Expérience du: 10 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Nicole, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Après recherche, nous constatons que le colis a été retourné en date du 22/01. Nous vous invitons à contacter notre service client aux horaires d'ouvertures du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

    Réponse de A. A.

    Vos informations sont erronées car après avoir contacté moi même UPS quand ils m'ont dit que mon point relais "n'existait pas" le 19/01,j'ai réussi à les contacter et mon colis a été livré le 22,/01 ailleurs.Quant au service client Aubert je vous répète qu'il est injoignable quelque soit l'heure!!! Je vous invite à le tester.

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  • A. A.

    31 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 22 janv. 2024

  • A. A.

    31 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile à utiliser

    Expérience du: 22 janv. 2024

  • A. A.

    31 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours très satisfait des achats sur Aubert. Excellente communication pour la livraison & très rapide.

    Expérience du: 15 janv. 2024

  • A. A.

    31 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site ok et livraison rapide par contre j'ai contacté le service client par mail et je n'ai pas eu de réponse. Quand au contact par téléphone c'est impossible...

    Expérience du: 7 janv. 2024

  • A. A.

    31 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Expérience du: 11 janv. 2024

  • A. A.

    31 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aubert m'a envoie autour de 8 a 10 petits colis , qui ont ete livre par UPS dans un point de retrait dans les conditions ou je pouvais pas sortir et j'avais demande livraison a domicile. Produits de qualite mais service de livraison de A à Z qui m'a deçu ... J'espere que pour les autres clients c'etait mieux passé ...

    Expérience du: 4 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour , Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'attends toujours ma commande depuis 3 semaines. Votre service client laisse à desirer.

    Expérience du: 3 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Après recherche, nous constatons que votre commande est retournée chez l'expéditeur car le point relais a refusé le colis. Une demande de remboursement a été émise en date du 23/01. Cordialement, Aubert

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À propos de Aubert.com

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Aubert propose une large sélection de produits de puériculture pour répondre aux besoins des parents et des futurs parents. Liste de naissance, chambre bébé, poussettes, sièges auto, accessoires, vous trouverez tout l’équipement et les conseils d’experts pour vous et votre bébé ! Aubert, le plaisir d'être parents.

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