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Avis pour Aubert.com

Total: 42 099 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 2 763 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    28 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je souhaitais faire un échange concernant la taille, malheureusement impossible à vous joindre par téléphone avant que la commande soit expédiée et pas de retour de votre part par mail. Pas très contente du SAV.

    Expérience du: 11 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons également à vous rendre dans un magasin Aubert, celui de votre choix, muni de votre produit emballé dans son emballage d'origine et de la facture pour procéder à un échange ou à un remboursement. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    28 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très bien organisé et très pratique pour trouver les Kdo Pour le paiement aucun soucis c'est très explicite.rien a dire

    Expérience du: 19 janv. 2024

  • A. A.

    28 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande effectuée depuis le 24/12. À ce jour, 20/01, je n’ai toujours rien reçu. Aucune réponse par mail, ni par appel car le service est toujours occupé. Le service client est déplorable.

    Expérience du: 24 déc. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous remontons votre dossier à notre service client. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai commandé un article sur le site, sauf qu’ils m’ont envoyé le mauvais article qui ne correspond pas du tout à celui de la facture. J’ai envoyé des mails au service client, j’ai envoyé une requête via le site, j’ai essayé d’appeler le service client un bon nombre de fois, je n’ai aucune réponse et à chaque fois que j’appelle on m’indique que toute les lignes sont occupées même lorsque j’appelle des qu’ils ouvrent !

    Expérience du: 10 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à vous rendre en magasin muni de votre produit et de votre facture afin de procéder à un échange ou remboursement. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je devais recevoir ma commande le 15 janvier dans un point relais. La commande a été retourné auprès d’Aubert. Personne m’a contacté ! J’ai envoyé 5 mails et essayé de les joindre mais impossible. Personne répond que ce soit par mail ou par téléphone ! Inadmissible !

    Expérience du: 10 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour sofia, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous remontons votre dossier à notre service client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande passé avec succès. Délai correct. Tt est OK pour moi

    Expérience du: 10 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison en 2j après avoir passé commande au top !!

    Expérience du: 10 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super poussette qui est bien maniable

    Expérience du: 11 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Reçu 3 colis pour une commande de 8 sucettes. Et sur les 8 sucettes, il en manquait une

    Expérience du: 10 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Afin que chaque article vous parvienne le plus rapidement possible, votre commande fait l'objet de plusieurs expéditions, sans frais supplémentaire. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque juste de précision, si vous n'allez pas en magasin, sur ce qui est change dans l'article en fonction de la taille (pilote sans pieds et mouffles à partir de 18mois).

    Expérience du: 10 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était parfait sauf l'oubli des antivols !!!

    Expérience du: 9 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à vous rendre en magasin pour les faire retirer. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très déçue de la commande car chaise reçue abîmée. Aucun retour de SAV suite à mon mail et injoignable par téléphone.

    Expérience du: 10 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à vous rendre en magasin Aubert muni du produit et de la facture afin de procéder à une prise en charge SAV. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Emballage carton arrivé dans un sale état. J’ai envoyé un mail au service client jamais de réponse

    Expérience du: 10 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Bruno, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ...

    Expérience du: 17 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre boutique. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire, les vêtements et objets sont toujours parfaitement emballés !

    Expérience du: 10 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait 10

    Expérience du: 10 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande (sur une liste de naissance) s'est très bien passée. Maintenant, pour ce qui est des articles, je ne peux pas donner d'avis.

    Expérience du: 18 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente. Simple, vite et à mes attentes.

    Expérience du: 10 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas vraiment au point il m'a fallu quatre essais avant d' aboutir

    Expérience du: 16 janv. 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour DUBESSY, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    26 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande sur une liste de naissance. Navigation facile.

    Expérience du: 17 janv. 2024

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