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Avis pour Aubert.com

Total: 42 106 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 2 765 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mécontente d'Aubert : commande d'un siège auto. Incapable de me dire qu'ils ne l'ont plus alors qu'en ligne on peut l'acheter. Etant pressée, j'avais choisi une livraison via UPS. Siège auto remboursé, mais pas les frais de livraison... Merci Aubert !

    Expérience du: 10 déc. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. Votre demande a été remontée au service client pour régulariser la situation. Bien Cordialement, Aubert

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation facile, livraison rapide

    Expérience du: 12 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide, possibilité d'utiliser plusieurs moyens de paiement pour une même commande

    Expérience du: 14 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bin service de la commande à la livraison. Jouer d’une très bonne qualité. Je recommande vivement Aubert.

    Expérience du: 14 déc. 2023

  • A. A.

    9 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    articles très bien

    Expérience du: 8 déc. 2023

  • A. A.

    9 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était parfait

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    9 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour Je n'ai toujours pas reçu ma commande. En effet elle n'a pas pu être livrée dans le locker que j'avais choisi car il était plein. Il est donc retourné chez Aubert. Il m'a été renvoyé... à mon ancienne adresse ! Alors que sur mon compte mon adresse est bien la bonne ! J'attends donc d'avoir des nouvelles du nouveau retour chez Aubert... peut-être aurais je ma commande un jour ?!

    Expérience du: 12 déc. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des différents désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client pour localiser votre colis et organiser si souhaitez une nouvelle expédition. Cordialement, Aubert

    Réponse de A. A.

    Bonjour Je n'arrive pas à joindre Aubert par téléphone. Malgré plus d'une dizaine d'appels. J'ai écrit un mail vendredi pour leur communiquer mon adresse correcte. Merci

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  • A. A.

    9 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande toujours non reçue au bout de 12 jours et aucune date de livraison programmée.

    Expérience du: 21 déc. 2023

  • A. A.

    9 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’ai toujours pas été rappelée et le service client ne répond pas lorsque l’on appelle à différents horaires ou jours d’ouverture du standard.

    Expérience du: 27 nov. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Sachez que vous pouvez également nous contacter par email. Cordialement, Aubert

    Réponse de A. A.

    Je n’ai pas votre e-mail pour vous contacter.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    9 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Même principe que la dernière fois, je n'ai pas eu de remboursement de mes bons d'achat donc en attente malgré plusieurs relances. 2 articles non livrés sur les 4. C'est une chose de dire que Aubert a connaissance du dossier c'en est une autre de faire les remboursement en temps et en heure et pas que partiellement.

    Expérience du: 15 déc. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Vous recevrez votre bons d'achat dans les meilleurs délais, celui-ci ayant été édité ce jour. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    9 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande passée sur le site pour un cadeau de naissance Donc pas’ possible de juger de l’offre

    Expérience du: 20 déc. 2023

  • A. A.

    9 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Expérience du: 13 déc. 2023

  • A. A.

    9 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Compliqué d'avoir quelqu'un d'aimables dans ce magasin... Article conforme

    Expérience du: 12 déc. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre commentaire pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    9 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande rapide livraison idem

    Expérience du: 12 déc. 2023

  • A. A.

    8 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai reçu un autre objet que celui commandé et le service client ne répond pas, je n’ai pas pu offrir le cadeau de Noel pour ma nièce.

    Expérience du: 11 déc. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à vous rendre dans le magasin le plus proche de chez vous afin de demander un échange ou un remboursement. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    8 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site simple, pratique, lisible et possibilité d'acheter sur une liste de naissance sans avoir de compte.

    Expérience du: 30 déc. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande conforme mais pas de sac. Articles livrés en vrac...

    Expérience du: 22 déc. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    7 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 10 déc. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça aurait été sympa de préciser que cette base ne convenait pas pour le système isofix. Je suis trop déçue, d'autant plus que le prix est plus cher que dans les autres magasins dédiés aux bébés

    Expérience du: 8 déc. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    7 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 29 déc. 2023

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