Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
-
A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité /prix, commande rapidement prête
-
A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à la description de bonne qualité
-
A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéService client déplorable. Mon colis n'a pas été livré, je les ai contacté mais je n'ai AUCUN retour de leur service client après 1 semaine déjà...
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison. Nous constatons que votre colis fait l'objet d'une réclamation ouverte par le transporteur. Nous vous invitons à patienter le temps que la société de transport puisse localiser le colis. Cordialement, Aubert
-
A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéService clients nul . Gros problème sur ma commande . Commande passé le 06/12 pack poussette Cybex siège auto pour une valeur de 609€. Reçu qu’une parti de la commande le colis a soit disant été retourné à l’expéditeur sans aucune raison . Aucune réponse par mail ni par téléphone .leur ligne est toujours saturé ou font ils exprès? En boutique on me répond qu’il ne peuvent rien pour moi vu que c’est une commande web . Sur le point d’accoucher je suis désespéré je n’ai pas de siège auto et je n’ai pas les moyens de m’en racheter un je ne sais pas quoi faire
-
A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéArticle reçu endommagé.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéComme évoqué dans mon 1er commentaire, je n'ai rien reçu de cette commande et attend le remboursement de mon bon d'achat. Je ne peux rien dire de plus.
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéPlusieurs fois impossible d'aller sur le site pour faire un virement
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous excusons des désagréments rencontrés lors de votre tentative de contribution. Nous prenons note de votre commentaire pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéle colis est pret dans les délais indiqués au top
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéNavigation facile
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLe site est bien fait et facile d'emploi.
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiécadeau.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis à propos de votre achat. N'hésitez pas à détailler votre expérience. Cordialement, Aubert
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTB !
-
A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéSite très bien conçu, on y trouve tout l'essentiel pour bébé.
-
A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéPlusieurs commandes faites et toujours satisfaite.
-
A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéLe manteau de mon fils a été livré avec antivol. Il n'a donc pas pu le mettre à noël et j'ai dû faire le déplacement en magasin pour l'enlever, ce qui n'est pas facile avec lui et notre bébé (ce pourquoi j'avais commandé sur internet).
Réponse de aubert.com
Bonjour Lise, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Vous avez la possibilité de rapporter les articles dans votre magasin Aubert le plus proche afin de faire enlever les antivols. Nous faisons remonter votre message à nos équipes de préparation de commandes afin de veiller à l’amélioration de ses services. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
-
A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéDommage j avais choisi la livraison à domicile mais le livreur n’est jamais venu chez moi et j’ai du récupérer mon colis dans un point relais.
-
A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison plus rapide que la date initialement annoncée.
-
A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéNul, zéro, ne livre pas en temps et en heure, ne respecte pas ni les points de livraison, ni les délais. Service client qui ne répond pas
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéNul, pas reçu. Aucune commande n’est réceptionnée en temps et en heure ! Toujours un problème, 20 articles = 20 colis différents ! Service client qui ne répond pas ! Insatisfaite
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Bien cordialement, Aubert
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
