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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTrès simple d'utilisation et beaucoup de choix
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiétop
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiésite non intuitif, pas de vérification du mail avant création du compte aubert et impossible de joindre service client
Réponse de Aubert.com
Bonjour Augustin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéJ'avais choisi un point relais pour ma livraison.. or mon colis a été déposé en zone industrielle à 20 mn de mon domicile! Je crois qu' UPS est contumier du fait. Ça va me dissuader de commander à nouveau sur votre site.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Annie, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Le transporteur a pris l’initiative de changer de relais-colis pour une raison qui nous ait inconnue. Peut-être que ce jour-là le relais-colis choisi était fermé, ou quelque chose a empêché la livraison de votre colis. Nous en somme désolé. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéImpeccable rien a redire facile d utulisation
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéJamais reçu de réponse à mon mail de réclamation du 8.10 suite à une pièce manquante
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant directement par téléphone au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Heureusement que j'avais mis Sauthon en copie dans mon mail et qu'ils ont été plus réactif que vous en me proposant une solution satisfaisante !
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéNavigation sur site assez compliqué beaucoup de bug il faut recommencer plusieurs fois
Réponse de Aubert.com
Bonjour Line, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Sachez qu'à l'avenir si vous rencontrez des difficultés lors de votre navigation sur le site aubert.com, il est possible de contacter le service client pour vous aider. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Merci d’avoir répondu
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide, le livreur m'a proposé de monter le colis chez moi (1er étage). Service au top.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéLa personne qui nous a reçu a reçu chez Aubert Poitiers a été très gentille et efficace car elle nous a permis d'acheter une boite à musique chez Aubert Grenoble en faisant elle-même tout le travail par internet.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéRapide et simple d'utiliser la liste de naissance communiquée. Produit de qualité et top!
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéCadeau pour un couplé d'amis qui attendent leur 1er bébé ils sont content.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéFacilité de choisir et d'offrir sans se déplacer
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison hors delai 8 articles commandés = 6 colis reçu 5 déplacement en point relais
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Pour envoyer au plus vite les commandes, nous avons fait le choix de confier leur préparation aux magasins et à nos entrepôts. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéParfait!! Site clair et facile d’utilisation !
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéConcernant ma commande je l’attends toujours , le livreur UPS considère que mon adresse n’est pas bonne , je n’arrive pas à les joindre .. c’est vraiment compliqué et tres mal organisé
Réponse de Aubert.com
Bonjour Carla, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéAchat facile, livraison rapide ! Juste je n'ai pas trouvé pour rattacher à ma liste de naissance.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiélivreur mal informé sur la personne à contacter pour la livraison et très désagréable voire incorrect !
Réponse de Aubert.com
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble de vos remarques au transporteur concerné afin de veiller à l'amélioration de leurs services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéSite bien fait. Livraison rapide. Totalement satisfaite.
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