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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéLent pas très pratique
Réponse de Aubert.com
Bonjour Colette, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéSite clair, soigner Livraison rapide
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès facile d'acces
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéSite très pratique
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéBien fait et pratique
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiénickel livraison rapide je recommande
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéparfait.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéCOMMANDE NON RECU PAR LE DESTINATAIRE
Réponse de Aubert.com
Bonjour Corinne, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Toutefois, soyez assurée que nous faisons notre possible pour que votre commande arrive au plus vite. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon site pour Bébés..
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSite agréable.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéService de commande en ligne très insatisfaisant. Une multitude de mails pour le suivi d'une seule commande: certains produits sont notés comme livrés à tort, puis partiellement expédiés puis livrés puis annulés etc. Au final, 3 articles annulés alors qu'ils sont toujours disponibles sur le site internet. Idem, faire très attention, ne faites pas d'achats anticipés car au bout de 14 jours vous ne pourrez pas échanger votre article.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Marine, Victime de son succès, l'article n’est malheureusement plus disponible. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Vous pouvez accéder au suivi de commande dans votre espace client. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place. Le remboursement intervient dans les 15 jours ouvrés. Pour toute question, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiésite agréable et facile d utilisation . Je recommande
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSite internet parfait
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéMais quelle déception. J'ai acheté une baignoire pour bébé avec support pour une collègue qui part en maternité. La baignoire, poussiéreuse est mise sans protection dans un carton qui n'est même pas à la taille de l'objet et qui arrive defoncé. Une sortie de bain jetée dans le carton sans aucune protection. Je trouve ça scandaleux vu le prix des produits. Je ne commanderais jamais plus chez eux.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Laure-Anne, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéparfait
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