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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéLe site est facile et simple de navigation. Toutefois dommage qu’il n’y ai pas possibilité de joindre le sac à partir d’une commande passer. Ils sont joignables uniquement par téléphone.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéLe colis a été livré en bon état mais je regrette que UPS n’ait pas respecté le point de livraison choisi et nous a imposé un autre point de vente. D’autre part un lien direct entre ll’article choisi sur liste de naissance par les futurs parents et votre site serait bien mieux.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéParfait site clair
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifié...
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, n'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéSuivi de la commande nickel.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, Facile d'utilisation.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil des vendeuses. Très bons conseils et connaissances sur tous les produits en magasin.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéJ’ai commandé plusieurs lapins (c’est le doudou de ma fille), l’un a la musique qui a marché qu’une seule fois, et l’un a perdu son petit noeud rose au bout de 24h (qui aurait pu être avalé par ma fille soit dit en passant…) Plus que déçue de ma commande
Réponse de Aubert.com
Bonjour Carine, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Étant donné que c’est pour ma fille de 9 mois, les lapins endommagés ne sont plus dans leur emballage d’origine et j’ai enlevé les étiquettes avant de lui donner… elle a joué à peine une journée avec l’un avant que le noeud rose près de l’oreille se détache…
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès pratique
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéil faut aller sur le site pour voir le produit que l'on veut commander dans la liste de naissance puis revenir pour le choisir.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéLe site est très facilement consultable et très rapide.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéUn article que j’avais commandé était manquant et à la place de celui-ci. J’ai reçu un autre modèle et une autre taille. J’ai peiné à réussir à avoir le service client. Plusieurs appels non abouti. j’ai même essayé de remplir le formulaire destiné au service client, sans réponse de leur part. J’ai retenté quelques jours après et enfin j’ai réussi à les avoir ils m’ont laissé l’article envoyé par erreur et m’ont envoyé bon d’achat afin de recommander chez eux . Seule chose c’est que pour commander sur le site Internet et avoir la livraison gratuite chose que j’avais eu lors de ma commande, il faut un minimum qui ne sera pas atteint avec ce bon d’achat.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Marlène, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite à partir de 49€ d’achat, avant ce montant le tarif de livraison varie en fonction du mode de livraison sélectionné. Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et en sommes désolés. Pour toutes informations supplémentaires, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour , oui , je pense aller en magasin plutôt pour un achat dans les mois prochains.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéSite agréable à visister
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