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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéSuper article je te revommy à 100%
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifié...
Réponse de Aubert.com
Bonjour Priscilla, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJe trouve dommage de pas pouvoir bénéficier de toute la collection niv vêtements qu'en magasin.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéSuper fiable en sécurité et très spacieux
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiétgres bien
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLa confirmation de la commande apparaît un dixième de seconde et une autre page s’affiche Quand on fait back il affiche payment failed jnai donc refait le paiement même comportement Avant de refaire une 3eme fois je suis allée voir dans mes mails et la j’avais 2 confirmations Appel du service client à plusieurs reprises impossible de les joindre Ma nièce s’est déplacée dans le magasin de sa liste de naissance et les vendeuses avec l’air désolée lui ont confirmé que j’aurais sans doute du mal à joindre le service client et que si c’était le cas il refuserait probablement ce qui est contraire à la loi puisque le délai légal de rétractation devrait être clairement respecté Le site est donc très mal fait à ce niveau là et trompe l’utilisateur Je suis très mécontente
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéSite excellent 10/10
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRien a dire. Commande facile. Recherche facile. Description complète est ok
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéPas mal. Dommage que les euros sur la carte de fidélité ne soient pas automatiquement utilisables via notre compte internet. Qu il faille les transformer en bons d achat à durée limitée puis copier le code au moment du passage de la commande.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLa livraison s'est très mal passée puis que Aubert qui se défosse sur UPS ne nous a pas informé du décalage de livraison et conteste maintenant les faits. Par ailleurs les conditions d'échange avec le SAV d'AUbert sont inacceptables puis qu'après de nombreuses tentatives vaines pour les joindre, l'opératrice a été fort mal aimable et m'a raccroché au nez. Je suis toujours dans l'attente de mes frais de livraison.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés. Le transporteur a effectivement déposé votre colis dans un point de retrait afin de vous le mettre à disposition le plus possible. Nous en sommes désolés. Nous avons toutefois envoyé un bon d'achat du montant de vos frais de port le 2 août, vous devriez bientôt le recevoir. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace, je recommande le site Aubert, transaction fluide ☺️
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bien a un détail près: un carton de 30*40 pour un ensemble bébé coeur 3 pièces en coton taille 3 mois très léger me semble disproportionné. 2 livraisons pour 3 articles m’étonne également. Mais sinon des superbes articles et une promo défiant toute concurrence.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéCommande jamais depuis presque un mois et sans nouvelles du remboursement
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments occasionnés. Votre commande a malheureusement été perdue par notre transporteur. Nous avons ouvert une enquête auprès d'eux afin de le retrouver et de vous le faire parvenir. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéSite facile à naviguer, commande et délai de livraison assez rapide.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéPour la commande aucun problème. Par contre la livraison avec UPS lamentable. Il m'envoie un email pour tel jour à tel heure. Personne vient me livrer et ce n'est que le lendemain qu'il vienne. Vu le prix de la livraison c'est incorrect. Je ferai venu ailleurs en plus vu le prix les livraisons sont gratuites.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande UPS l'a renvoyé à l'expéditeur Aucun message de la part d'Aubert J'ai du moi même appelé la marque et attendre donc 20mn au téléphone pour avoir l'info Les produits n'étant plus disponibles ,j'ai été remboursée. Très déçu pour une première commande sur le site .
Réponse de Aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Votre commande nous a été renvoyée après plusieurs tentatives de livraison à votre point de retrait. Le transporteur a donc jugé plus raisonnable de nous la renvoyer. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLa moitié des articles ne sont pas arrivés et nous avons du prendre les devant pour demander pourquoi, très difficile de vous joindre au téléphone personne réponse et par e-mail non plus. Le remboursement nous ait toujours pas parvenu nous attendons depuis le 28.07 et j'ai écris mais toujours pas de réponse. Nous sommes très en colère
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments occasionnés et le délai d'attente. Soyez assuré que votre remboursement a bien été pris en compte par nos services. Votre dossier est en cours de traitement et le virement vous parviendra dans les prochains jours. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, Quand sera enfin finalisé le remboursement?
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