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Avis pour Aubert.com

Total: 42 147 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 2 772 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • A. A.

    8 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai fais plusieurs achats via le site internet et je n'ai jamais eu de soucis. Les délais de livraison sont toujours respectés et les colis sont en bon etat.

    Expérience du: 22 juil. 2023

  • A. A.

    8 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produits de qualité à un prix correct. Mais dommage que la commande soit livrée en plusieurs colis...

    Expérience du: 23 juil. 2023

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Aurore, Merci pour votre retour. En effet, afin de toujours mieux vous satisfaire et de vous proposer le plus de produits possible, il se peut que vos produits partent de différents endroits (sièges, magasins...). Vos commandes peuvent donc être scindées en plusieurs envois. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    8 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande facile, retrait de colis en magasin aisé J'ai eu aucun problème

    Expérience du: 24 juil. 2023

  • A. A.

    8 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site assez clair, mais la politique de retour n'est pas simple ( pas de menu sur le site, apparemment il faut envoyer un mail au service client qui ne répond pas ( 3 jours sans réponse pour l'instant).

    Expérience du: 24 juil. 2023

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Igor, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    8 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison rapide et gratuite, nickel

    Expérience du: 22 juil. 2023

  • A. A.

    8 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande livrée rapidement et en bon état. Seul regret c'est que j'ai acheté le samedi, et le lendemain c'était -10% supplémentaire sur les produits soldés.

    Expérience du: 22 juil. 2023

  • A. A.

    8 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dommage que les sites de livraison UPS ne sont pas à jour. Celui-ci était fermé, j'ai dû recontacter UPS (payant)

    Expérience du: 22 juil. 2023

  • A. A.

    8 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je regrette que le colis n'ai pas été emballé avec plus de précaution... juste la boite dans le carton (pas de bulle ou de papier), moralité, la caméra a eu un choc pendant le transport, superficiel heureusement... vu le prix c'est moyen de la part du site... et vous faites ça a chaque article cher et fragile a prioris (idem pour mon humidificateur babymoov... aucune protection...). Je n'apprecie pas trop de recevoir des articles abimés...c'est bien dommage.

    Expérience du: 21 juil. 2023

  • A. A.

    8 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Zéro pointé ! 1 commande = 4 colis, non livrés dans le point relais demande, 1 erreur de taille et 1 produit manquant. Une catastrophe ! Et je ne parle pas des temps d’attente pour obtenir un interlocuteur Service (a la limite du désagréable) pour au final aucune solution.

    Expérience du: 23 juil. 2023

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Anaïs, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble des commentaires aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    8 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide en magasin

    Expérience du: 13 juil. 2023

  • A. A.

    8 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site bien conçu et large choix de produits

    Expérience du: 13 juil. 2023

  • A. A.

    8 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    - livraison rapide contrairement au magasin où la commande n'était même pas faisable (et dans un autre magasin concurrent, livraison impossible tout le mois d'aout à cause des vacances!) - article soldé, contrairement aux boutiques - état du colis impeccable à réception

    Expérience du: 20 juil. 2023

  • A. A.

    8 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Colis livré dans des temp records

    Expérience du: 23 juil. 2023

  • A. A.

    8 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très simple et facile

    Expérience du: 21 juil. 2023

  • A. A.

    8 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ras

    Expérience du: 7 juil. 2023

  • A. A.

    8 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Poussette très petite pratique pour le voyage, ça prend moins de place. Tout terrain, à voir avec le temps, c'est surtout une poussette de ville.

    Expérience du: 12 juil. 2023

  • A. A.

    8 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation sur le site très bien. Il y aurait quelque chose à faire pour se servir de ses points fidélité plus facilement (générer un bon d’achat à chaque fois qu’on veut se servir de sa cagnotte n’est pas le plus simple). Pour la livraison, je ne recommande pas; il vaut mieux se rendre en magasin. J’attends encore ma commande passée début juillet; UPS a bloqué le colis mais n’envoie aucun mail d’alerte, et j’attends toujours une réponse à ma réclamation pour pouvoir le récupérer.

    Expérience du: 6 juil. 2023

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Agathe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. En cas de besoin, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    8 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait je recommande fortement

    Expérience du: 16 juil. 2023

  • A. A.

    8 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait ! Acheté pour des feux d'artifices. Bébé a dormi tout le long niquel!!

    Expérience du: 6 juil. 2023

  • A. A.

    8 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 19 juil. 2023

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