Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéHabituellement satisfaite de mes achats sur le site, ce n'est pas le cas cette fois ci. J'ai commandé un sac nid ouatiné pour mon bébé prévu pour novembre et on m'a livré le sac nid été en éponge. Le service client contacté le jour même n'a toujours pas fait suite à ma reclamation....
Réponse de Aubert.com
Bonjour Christel, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour Pouvez vous m'indiquer à quelle adresse renvoyer le produit celui ci ayant ete acheté sur Internet. Quelle preuve aurais je du retour de ce produit ? Dans l'attente CG
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéla commande que j'ai effectuée d'après une liste de naissance c'est trés bien passée , maintenant les futurs parents attendent la livraison ,je crois qu'une partie de la commande est en rupture de stock avec une livraison dés le réaprovisonnement,je pense qu'il n'y a aucun problème
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéThe website works well and is easy to use
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bien informer sur le suivi de la commande pour la livraison
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLes produits correspondent à l'annonce (sauf la couleur pour le cosy qui était gris et pas noir). La promo était intéressante mais la livraison nous a posé de nombreux problèmes : UPS a reprogrammé plusieurs fois la livraison et ce parfois à la dernière minute ce qui nous a posé des problèmes d'organisation. Une partie de notre commande a d'ailleurs été perdue en route. Après avoir contacté le service client nous n'avons toujours aucune réponse.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Lucile, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble de vos remarques au transporteur concerné afin de veiller à l'amélioration de leurs services. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Et sinon concernant ma commande avez vous une solution à m'apporter ?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJ’ai reçu ma commande plus tôt que prévu. La poussette est très agréable à manier et mon fils est à l’aise dedans. Je recommande !
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès beau porte carnet de santé
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLarge choix et produits de qualités
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéRAS tout est ok
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJ’ai revu les produits commandés dans les délais
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLe site est très clair. Aucun soucis
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSite très facile à consulter et où l'on trouve l'essentiel pour l'enfant
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéPremière expérience d’achat décevante avec un produit dont la date est dépassée.
Réponse de Aubert.com
Bonjour , Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéne connaissant pas les goûts de ma nièce j'ai participé en effectuant un virement bancaire. Autrement j'avoue que vos articles sont tous intéressants.
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLa housse était troué et tâché. J'ai contacté le service client j'ai attendu plus de 20 minutes sans avoir d'interlocuteur. Première et dernière fois que je commande chez aubert.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Marie, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéFacile à utiliser
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSite bien fait et pratique
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéje n'ai rien commandé J'ai juste participé à une liste de naissance donc je n'ai pas vraiment d'avis sue Aubert
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
