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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéSite très clair et bien présenté
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéNavigation simple. En revanche, grosse difficulté sur la livraison avec UPS (presque 1 mois pour récupérer mon article, tous les points relais saturés!)
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble de vos remarques au transporteur concerné afin de veiller à l'amélioration de leurs services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSite très accessible, réservation et paiement rapide
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéConforme à la commande et délai
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSite et navigation ok Retrait en boutique plutôt impersonnel
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide via UPS
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéNe pas tenir compte de la notice , mieux vaut se référer à une vidéo YouTube, poussette pas pratique car les roues avant restent droite. Poussette de qualité, très belle en noire et pleins d’accessoires.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiécommande livrée en 2 fois via UPS : nous avons attendu les 2 jours, personne n'est jamais venu sonné à la maison, cela a été déposé dans 2 points relais différents ...pas du tout correct comme transporteur
Réponse de Aubert.com
Bonjour Bérangère, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Pour envoyer au plus vite les commandes, nous avons fait le choix de confier leur préparation aux magasins et à nos entrepôts. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Concernant les points de retrait, il arrive que le transporteur choisisse lui-même de changer d'adresse de point relais pour des raisons logistiques (commerce fermé, etc.). Nous n'avons malheureusement pas de droit de regard à ce sujet. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTout s’est déroulé normalement, rien de spécial à signaler
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéArticles de qualité arrivés rapidement.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTOUT EST OK
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéPrix très corrects , Livraison ultra rapide , produits conformes , je recommande
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéPas reçu la bonne commande
Réponse de Aubert.com
Bonjour Babette, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéRetard de commande alors que nous sommes parti en vacances. Extrêmement dommageable.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Toutefois, soyez assurée que nous faisons notre possible pour que votre commande arrive au plus vite. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiérapide
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSuper pratique, énorme carton parcontre
Réponse de Aubert.com
Bonjour Celine, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le siège auto Spin 360 de Joie vous plaise ! Bien cordialement, Aubert
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéparfait livraison et rapide
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéGros problème de commande, au bout de 10 jours , après relance téléphonique entre temps 30 min en ligne à attendre, RE vérification des disponibilités des articles ; j’ai reçu un article qui n’est pas du tout les articles commandés , de nouveau j’ai passé 20 min à attendre au téléphone pour avoir un bon de retour pour pouvoir renvoyer l’article reçu non désiré photo à l’appui et pouvoir refaire une commande des 2 articles souhaités. 6 jours que j’attends le bon de retour. Faut encore que je rappelle!!! Mon bébé aura passé l’âge de s’intéresser à ces 2 jouets!! Je suis furieuse .
Réponse de Aubert.com
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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