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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTooop
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéclair et accessible
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéLe site est très bien .
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéSi je m’en tiens à ce qu’il est écrit lorsque l’on veut payer en plusieurs fois , il fallait choisir l’option CB et après on me proposerait l’option sauf que pas d’option et paiement en une fois!!!
Réponse de Aubert.com
Bonjour David, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Sachez qu'à l'avenir si vous rencontrez un problème lors de votre paiement, il est possible de contacter le service client pour vous guider. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiésite clair et fonctionnel
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison et suivi de commande au top. Je savais ce que je voulais donc je n'ai pas vraiment fouiller sur le site mais autrement, tout se passe bien.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéexcellent service
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéSite un peu vieillot
Réponse de Aubert.com
Bonjour Raffaela, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiésite fluide, service soigneux, accueil sympathique
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai fait une commande groupées j'ai reçu 3 colis décevant 3 aller retour cher le point relais pas du tout pratique
Réponse de Aubert.com
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Pour envoyer au plus vite les commandes, nous avons fait le choix de confier leur préparation aux magasins et à nos entrepôts. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Pas bon du tt 3 aller retour au point relais alors que c'est 1 commande pas 3 différentes plus les gens on d'autre priorité que de faire des aller-retours.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande mais prix un peu plus élevé que dans les autres enseignes
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéLe colis est retenu pour retrait, aucune idée de pourquoi.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Ying, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéErreur de livraison (pas le produit commandé, frais de retour remboursés en bons d'achat), SAV qui sait à peine de quoi ils parlent. Première et dernière commande sur ce site.
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Le seul point négatif est la taille du carton (immense) comparé aux produits commandés, mais j'imagine qu'ils n'avaient pas le choix.
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