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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du site pour liste de naissance utilisation simple et efficace
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéCommande rapide en click and collect
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéNouvelle commande, nouvelle déception. Encore une fois le produit réceptionné n'est pas le bon! Ras le bol de Aubert, je ne commanderais plus chez eux!
Réponse de Aubert.com
Bonjour Cécile, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrop galère pour aceder votre site
Réponse de Aubert.com
Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéUn suivi de votre commande rapide, et sans surprise...
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéGrand choix
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéAttention en cas de rupture de stocks, le remboursement de votre achat peut ne se faire que sous plusieurs semaines... Heureusement que nous avions un peu d'argent de côté. Je suis mécontente du délai de remboursement et du manque de geste commercial pour la gêne occasionnée. Sinon, j'ai eu ce lot dans la boutique dans la ville située dans l'arrondissement de mon domicile, et les articles sont de qualité.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Anaïs, Victime de son succès, l'article n’est malheureusement plus disponible. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Vous pouvez accéder au suivi de commande dans votre espace client. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place. Le remboursement intervient dans les 15 jours ouvrés. Pour toute question, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfait. Ne changez rien à la formule !
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTop et satisfaite du produit
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéT'es bon site beaucoup de choix
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéPas hyper pratique de trouver ce que l’on cherche Revoir l’utilisation sur mobile Système de fidélité pas assez clair ( sur le nombre de points gagnés etc ) et difficile d utilisation pour les bons de fidélité
Réponse de Aubert.com
Bonjour Sacha, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéPrix élevés mais grand choix de marques
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon site très clair
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéIl est dommage que dans la liste naissance, on ne puisse pas ouvrir le descriptif de l'article que l'on souhaite commander.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Christine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéFacile d'utilisation Description assez claires
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