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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéSuper magasin site facile d’accès
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéMécontente d’avoir payé un produit qui finalement est arrivé abîmé ce qui le rends inutilisable.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéBien fait Pratique
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéLe checkout est compliqué et manque d’information sur la commande. Je ne recommande pas ce site en ligne.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Justine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix avec des offres avantageuses. Par contre en ce qui concerne la livraison j’ai commandé 5 articles qui sont arrivé en 4 colis différents même si je paye qu’une livraison je trouve que c’est inutile faut mieux attendre un peu et tout livrer en même temps car le délai reste correcte
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéLe site est bien fait, facilité pour commander.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès clair très satisfaisant
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, habit chacun protégé par emballage individuel, envoie rapide. Je recommande !
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéParticipation à une liste de naissance, bien dommage que l’ont ne peut pas visualiser l’article et les détails directement sur la liste de naissance en cliquant sur l’article. On ne voit l’article qu’en tout petit.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Alison, Chris et Pablo, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la simplicité d’utilisation du service de la liste de naissance disponible sur Aubert.com ! Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéSite simple, et facile.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service de la boutique Aubert à Ibos : il manquait un élément du cocoonababy (ceinture) dans le paquet, on nous l'a remplacé immédiatement.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéSite bien classifié, recherche facile. Description complète des produits
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéReceived a dirty, damaged item without any of the packaging, in a box that was 10 times too large. Clearly used in a boutique already – though I had purchased a new item! Unbelievable. Went to an Aubert in Paris to exchange it and the manager said it wasn't possible since I had purchased an "older" model (even though it is identical to the new one). Just getting a refund and buying a new one wasn't an option since I'd used a discount – the new one would have been 20% more but for the same exact item. Luckily other employees at the boutique showed compassion and I ended up with a new one for the same price but the whole ordeal ate up an hour of my day. Truly ridiculous. I will never shop at Aubert again.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Marissa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques et remontons votre message au magasin concerné afin de veiller à l’amélioration de ses services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le trépied de bain et malgré les formulaires et mails envoyés et détaillés, on me répond que la commande a été livrée. Oui, elle a été livrée, mais incomplète, j'attends toujours le trépied...
Réponse de Aubert.com
Bonjour Marguerite, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant directement par téléphone au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
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