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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifié***
Réponse de Aubert.com
Bonjour Annabel, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, rien à dire !
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéBonne expérience mais les chaussons ont été annulés et je ne sais pas pourquoi
Réponse de Aubert.com
Bonjour Sophie, Victime de son succès, l'article n’est malheureusement plus disponible. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Vous pouvez accéder au suivi de commande dans votre espace client. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place. Le remboursement intervient dans les 15 jours ouvrés. Pour toute question, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, rien à redire !
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéBonjour je suis très contente de ma commande et la gentillesse des vous services.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRéactivité efficace côté
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéColis reçu très rapidement en respectant les délais de livraison.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien réactif
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéGood
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéDifficile de trouver les articles si on ne connaît pas le nom.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Kristel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéPour les commandes c’est parfait La livraison je ne peux rien dire c’est pour une liste de naissance
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRetrait en magasin très simple et rapide.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiénavigation sans problème
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéNavigation parfaite sur le site J’ai enlevé des étoiles parce que j’ai commandé 3 articles que je les ai reçu en 3 colis différents dans des emballages peu qualitatifs (ils donnaient limite l’impression d’une seconde main..) Les articles sont tout de même arrivés intactes.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Adeline, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Pour envoyer au plus vite les commandes, nous avons fait le choix de confier leur préparation aux magasins et à nos entrepôts. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne vous jette pas la pierre. Je pense juste à l’heure actuelle (écologie ; particité avec bébé…) Ma commande étaient des hochets ce qui n’était pas urgent dans mon cas. Ça serait sympa du coup d’avoir le choix au moment de la commande de pouvoir sélection urgent ou non Cordialement Adeline
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéLenteur livraison
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéLivraison moins rapide que prévu la
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéPas satisfaite par un produit : ombrelle Cybex
Réponse de Aubert.com
Bonjour Delphine, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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