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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéQualité et diversité des produits top. Carte de fidélité à faire (très rentable pour un premier enfant)
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéUn peu déçu car livré en 2 fois et date estimée sur site ne correspondait pas à la date UPS.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Claire, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Toutefois, soyez assurée que nous faisons notre possible pour que votre commande arrive au plus vite. Pour ses raisons, nous avons fait le choix de confier leur préparation aux magasins et à nos entrepôts. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéSite Aubert très instinctif, facile d'utilisation !
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéBon site est livraison rapide
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéEnvoi partiel de la commande, avec oubli non détecté par l’entreprise Aubert, ou du moins qui ne daigne pas prévenir le client. Service client difficilement joignable mais réponse efficace et envoi rapide du colis… avec un dernier bémol car sans numéro de colis initialement… et donc problème de livraison à domicile ( pas d’informations sur les délais et détaillés de livraison ni l’agence de livraison)
Réponse de Aubert.com
Bonjour Axelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrés bien fait
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne navigation
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéSite ergonomique commande très simple
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéRien à redire très bien
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéIl manque une partie de ma commande
Réponse de Aubert.com
Bonjour Patricia, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Si vous n'avez pas réceptionné la totalité de votre commande, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien cordialement, Aubert
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéFacile d'accès
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéCommande expédiée et reçue très rapidement :)
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéConforme à la photo. Peluche veilleuse shakie. Très doux.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéBon site facile d'accès.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai utilisé mon droit de rétractation en raison d'un doublon, j'ai du ramener le produit au magasin (impossible par la poste) et je n'ai pas été remboursé !
Réponse de Aubert.com
Bonjour Christel, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Conformément à nos conditions générales de vente un remboursement survient dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise par l'un de nos magasins. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéTop!
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