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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès simple et efficace
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéFacile à utiliser Tout fonctionne bien
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéBon site , livraison rapide. Mais moyennement satisfait d'un mes achats.. un jouet ne fonctionne pas à sa sortie de sa boîte...
Réponse de Aubert.com
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, ou que l'un des articles est défectueux, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéRapidité de la commande et de la livraison rien à redire.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéfacile
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéLivraison en point relais, finalement arrivé à la maison.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service, expédition rapide.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéPas de boite d'emballage de cet article destiné a faire un cadeau.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Etienne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrop de beug mais assez satisfaite
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide et produit conforme. Le prix aussi était compétitif.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéIl y a eu quelques beugs sur le site web.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTout c est bien passé.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéComme il s'agit d'un cadeau je ne peux me prononcer. Je crois que vous devriez demander l'avis du destinataire du cadeau
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis arrivée sur le compte des nouveaux parents en un clin d’œil et j’ai eu la liste tout de suite, j’ai pu faire mon choix tranquillement. Ce site très accessible.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès contente de la commande.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéA fuir absolument ! Le produit reçu n'est pas celui que j'ai commandé. Le service client répond au téléphone au bout de 15 min d'attente et me dit que je dois envoyer le produit à mes frais ou me déplacer dans un magasin pour être remboursé ! Et que "C'EST COMME CA" ! J'ai ensuite contacté la Direction d'Aubert : PAS DE REPONSE ! C'était une expérience très désagréable, Aubert m'a fait perdre du temps. De plus, avec tous ces avis négatifs, cette enseigne ne devrait pas exister. Je ne recommande pas !
Réponse de Aubert.com
Bonjour Thomas, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Il n'est pas obligatoire de vous rendre en boutique pour le retour d'un produit, vous pouvez le renvoyer par voie postale. Cependant, il s'agit de la procédure la plus rapide pour un remboursement ou un échange. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, C'est la première fois que je vois un commerçant qui se trompe dans sa commande et qui refuse de faire un geste commercial. Il en est hors de question que je paie pour vous renvoyer un produit que je n'ai pas commandé. Vous ne m'avez pas laissé le choix, cela fait deux semaines donc je me suis déjà déplacé dans votre magasin. Les vendeuses m'ont dit que je serais remboursé sous 3 à 4 semaines ! Non seulement vous vous trompez dans vos commandes, mais en plus de ça vous gardez l'argent de vos clients en otage pendant 1 mois ! Votre Directeur n'a même pas répondu à mon message, il l'a supprimé sans le lire ! Sans commentaire .....
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéUtilisation facile et très rapide.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéCommande partiellement correcte
Réponse de Aubert.com
Bonjour Amicie, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
8 boîtes correspondent à ma commande, 2 boîtes sont la nouvelle version de la tisane SÉRÉNITÉ de Pages avec Roibos en remplacement de Aloe Vera et fruit de la passion. Je ne souhaite justement pas cette nouvelle version. Merci
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