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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéPoussette pas livrée après une semaine. Le support Aubert ne donne pas de réponse …..
Réponse de Aubert.com
Bonjour Claire, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous constatons que votre commande a bien été livrée au point relais. Vous pouvez donc dès à présent aller récupérer votre colis. En cas de besoin, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, en effet commande livrée 30 minutes après mon commentaire. Merci
Réponse de A. A.
Bonjour, en effet commande livrée 30 minutes après mon commentaire. Merci
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéSite facile à naviguer
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéBon site
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande en tout point.Je recommande!
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison bien déroulée, tout était ok. La couleur du siège auto n’étais pas celle que je pensais car le titre et la photo sur le site n’était pas identique..
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiébien fait
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéFacile d’utilisation. Par contre les meme produits sont à des prix différents donc incompréhensible
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu les modèles de tétines que j’avais commandé et 1/4 ne fonctionne pas. Je suis déçue.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Claire, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Comme indiqué dans la description du produit, le choix de la peluche est non contractuel. En effet, dans le cas de ce produit, il s'agit d'un assortiment. Nos équipes essayent au mieux de respecter vos préférences. Toutefois, en fonction du stock restant, cela n'est pas possible. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Quant est il de la fluorescence de la tétine qui ne fonctionne pas?
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas compris pourquoi ma commande d'une autre marque est arrivée dans un vieux sac papier Petit Bateau scotché de toute part. Le produit était censé être neuf et rien ne mentionne qu'il ait été envoyé par un particulier.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Jodie, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéParticipation à une liste de naissance super produits
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéGrand choix. Des produits de qualités.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéSite très intuitif et recherches faciles. Large choix de produits .
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéSite très bien fait
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéUn bon site , tu trouves ce que tu cherches
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéexcellent rapport qualité prix, choix des produits
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéLes articles sont top. Par contre, la livraison en point relais UPS : une galère ! J'ai choisi un point relais qui a finalement été changé son me demander mon avis. Et ma commande était en 2 colis... donc j'ai dû aller dans 2 points relais différents. Vraiment pas pratique ! Je réfléchirai à 2 fois la prochaine fois, avant de commander.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéNon utilise encore
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéJe donne que trois étoiles a cause de la livraison. Première j'ai payé pour cette livraison et pendant la commande j'ai bien choisi le fait d'être contacté pour convenir de la livraison. Cependant, le livreur ne l'a pas fait et je reçois une notification comme quoi le colis n'a pas été livré. Je suis finalement parti le prendre en point relais. Franchement faut prendre des transports sérieux surtout que vous faites payer la livraison.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble de vos remarques au transporteur concerné afin de veiller à l'amélioration de leurs services. Il arrive que le transporteur choisisse lui-même de changer d'adresse de point relais pour des raisons logistiques (commerce fermé, etc.). Nous n'avons malheureusement pas de droit de regard à ce sujet. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour la prise en compte de ma demande.
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