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Avis pour Aubert.com

Total: 42 171 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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4.3

Basé sur 2 770 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    5 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un site nickel bien expliqué

    Expérience du: 17 déc. 2022

  • A. A.

    5 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit très bien, rien à signaler. PAR CONTRE J'ai fait cette commande exprès chez Aubert car ils m'indiquait une livraison avant Noël or c'est arrivé deux jours après. J'ai contacté le service client par mail, twitter, Facebook J'ai toujours pas eu de réponse je trouve ça irrespectueux vis à vis du client. Pour résumer le produit est bon, le service après-vente n'est pas bon car inexistant. Première et dernière commande chez Aubert, ça m'a dégouté.

    Expérience du: 20 déc. 2022

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous permet de veiller à l'amélioration de nos services. Sachez que la date de livraison présente dans votre récapitulatif de commande est une estimation et en aucun cas une date effective de livraison. Du fait d'un surcroît d'activité lié aux fêtes de fin d'année, un léger retard de livraison peut être constaté. Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    5 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, je suis très mécontente de ma commande chez Aubert. J'avais privilégiée une commande chez Aubert, plus honéreuse, afin de commander des biberons avec certains motifs que je souhaitais. Les motifs sont bien décrits dans la description des produits. Finalement, j'ai reçu ma commande composée d'autres modèles de biberons. Le service client m'a dit que c'était ainsi, les motifs sont aléatoires et changent de collection. Soit, sauf que cela n'est pas précisé clairement dans la description des articles lors de la commande. De plus, j'ai commandé en ligne et il n'est pas possible de renvoyer les produits sans frais. Il faut se déplacer en magasin !!! Encore une déception, j'avais commandé par internet étant enceinte et surtout n'ayant pas de magasin à proximité. A une semaine d'accoucher, je ne vais pas faire 1h de route pour changer 4 biberons ! Bref... un service client qui n'est pas à l'écoute de son client et ne cherche pas à trouver de solution satisfaisante ! Très déçue ! Je faisais souvent la promotion de la marque Aubert autour de moi. Désormais, je ne recommanderai plus cette enseigne à mes proches !

    Expérience du: 21 déc. 2022

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Nous prenons note de votre commentaire pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    5 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande rapide reçu en qq jours seulement suivis du colis nickel

    Expérience du: 19 déc. 2022

  • A. A.

    5 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple d'utilisation livraison rapide !

    Expérience du: 8 déc. 2022

  • A. A.

    5 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    4 colis pour une seule commande, je trouve ça beaucoup ! Un article n'était pas le bon (le motif n'était pas celui choisi), je n'ai eu aucune réponse du SAV.

    Expérience du: 10 déc. 2022

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Véronique, Afin que chaque article vous parvienne le plus rapidement possible, votre commande fait l'objet de plusieurs expéditions, sans frais supplémentaire. Nous sommes navrés pour ce désagrément concernant l'erreur de préparation. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande afin de procéder à un échange ou remboursement. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    5 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tresse conforme à l’image

    Expérience du: 8 déc. 2022

  • A. A.

    5 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était parfait

    Expérience du: 15 déc. 2022

  • A. A.

    5 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide !

    Expérience du: 9 déc. 2022

  • A. A.

    5 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 28 nov. 2022

  • A. A.

    5 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 19 déc. 2022

  • A. A.

    5 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et proche.

    Expérience du: 8 déc. 2022

  • A. A.

    5 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 8 déc. 2022

  • A. A.

    5 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à signaler

    Expérience du: 15 déc. 2022

  • A. A.

    5 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 4 déc. 2022

  • A. A.

    5 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit reçu rapidement

    Expérience du: 19 déc. 2022

  • A. A.

    5 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait ma fille adore

    Expérience du: 8 déc. 2022

  • A. A.

    5 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    3 enfants et toujours fidèle à aubert

    Expérience du: 7 déc. 2022

  • A. A.

    5 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande reçue, conforme à mes attentes, belle qualité, dans les temps: parfait!

    Expérience du: 17 déc. 2022

  • A. A.

    5 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucune remarque sur le site Sinon envoi rapide et réduction des emballages inutiles dans le colis, top

    Expérience du: 19 déc. 2022

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Aubert.com

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