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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéCommande facile et rapide.
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéfacile d'accès
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide, la peluche est superbe,j'en suis ravie.
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit reçu en parfait état. Je recommande.
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéGrande facilité pour commander mais par contre j'ai reçu 7 colis avec des dates de livraison différentes et du coup 7 factures et plus d'une cinquantaine d'emails entre Aubert et UPS ce qui est quand même très lourd pour une seule commande passée.
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéproduits trouvé très facilement, livraison rapide Service impeccable
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéLa couleur de l objet reçu ne correspond pas à la photo
Réponse de Aubert.com
Bonjour Valerie, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéFacile d utilsation
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéCommande non reçue. Demande de remboursement effectué il y a presque 15 jours. Toujours pas remboursé !
Réponse de Aubert.com
Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Conformément à nos conditions générales de vente un remboursement survient dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise par l'un de nos magasins. Dans votre cas, un retour a été demandé au transporteur. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Un mois après la commande, la situation est toujours bloquée ... Inadmissible !
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est très accessible La livraison s’est très bien passée à la date et horaire prévus
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiétoujours pas livré..!!!!!
Réponse de Aubert.com
Bonjour Michel, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Toutefois, soyez assurée que nous faisons notre possible pour que votre commande arrive au plus vite. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
commandé le 09 décembre....!!!!
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéCommande rapidement livrée, j'ai bénéficié des bons d'achats pour le black Friday, prix defiant toute concurrence !! Merci Aubert !
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéRAS. On a très vite trouvé ce que l'on voulait et la livraison c'est tres bien déroulée !
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéReçus en 3 livraisons
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéBon site
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéLe site plante en permanence
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Malheureusement il s’agit d’un cas isolé, nous n’avons pas eu d’autre retour concernant cette anomalie. Cependant, si une erreur comme celle-ci devait à nouveau survenir, n’hésitez pas à prendre directement contact avec notre service client. D’autre part, il se peut que cela soit lié à un problème d’affichage, nous vous invitons donc également à essayer notre site internet sur un autre navigateur que celui utilisé. Bien cordialement, Aubert
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