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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéAchat réalisé avec succès, qualité, prix et surtout tres pratique
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiépas de problème
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéLes sertis étaient retirés dans le carton, le produit avait déjà été utilisé. Très moyen pour l'achat d'un produit neuf et à ce prix.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéAucun souci sur le site très riche J'ai opté pour la livraison (surcoût logique) car c'était pour faire un cadeau à une amie que je devais voir durant le WE: la livraison devait avoir lieu le vendredi et c'était parfait pour moi... sauf qu'une fois l'achat validé, les différents mails reçus d'UPS n'ont cessé de modifier la date de livraison, en commençant à m'annoncer le mercredi suivant le WE puis le lundi, puis retour à la date convenable du vendredi précédent le WE. Tout est bien qui finit bien mais que d'émotions... et de colère (j'aurai mieux fait de faire des économies de livraison et d'aller directement le chercher en boutique à 40 km de chez moi !)
Réponse de Aubert.com
Bonjour Evelyne, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble de vos remarques au transporteur concerné afin de veiller à l'amélioration de leurs services. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, S'il y a trop de soucis de cet ordre, c'est un autre transporteur qu'il faudra choisir... J'ai par contre été tout à fait satisfaite de l'emballage et du produit lui-même. Cordialement
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiébien pour le site. En revanche, c'est incroyable qu'il y ait encore des boutiques qui ont gardé la manie d'utiliser des cartons gigantesques bourrés de papier pour envoyer un article qui fait 10% de la taille du carton...
Réponse de Aubert.com
Bonjour Magdalena, Nous vous remercions pour ce retour positif que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience d’achat sur le site aubert.com! Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTout est clair
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéLe site en soi est bien pratique mais la livraison avec DPD était catastrophique. Ce qui fait que je ne ferai plus d'achats sur le site.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Sami, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble de vos remarques au transporteur concerné afin de veiller à l'amélioration de leurs services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiétout est impeccable
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéAucun problème ! Et en plus prix moins élevé que chez la concurrence
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéFacilité de négociation
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéCorrecte sauf le contenu de la commande
Réponse de Aubert.com
Bonjour Jean-Philipp, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéProduit conforme, livraison rapde
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéCommande simplifiée et envoi rapide. Quelques lenteurs sont à relever sur le site en revanche ou des décalages de stock.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéProduit conforme, livraison rapide.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très bien rien à redire par contre livraison prévu dans un point relais à côté de chez moi et livré dans un autre point relais très loin de chez moi
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéBon site et très bonne réactivité
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéMatelas récupérer rapidement en magasin ! Parfait
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