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Résumé des avis
Le site propose une navigation intuitive et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des articles.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéPlusieurs commandes effectuées avec livraison au domicile ou en magasin, rien à redire pour le moment, aucun problème.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéJ aurai aimé qu on me précise lors de la souscription à la carte de fidélité en magasin que les achats effectués sur internet ne permettaient pas de cumuler des points résultats j ai perdu le bénéfice de 40€ pour un futur achat
Réponse de Aubert.com
Bonjour Shirley, Merci pour votre retour. La Carte Coup de Pouce ne vous permet effectivement pas de cumuler des points sur vos achats internet, seuls les achats magasins éligibles peuvent vous donner droit à cet avantage, nous en sommes navrés. Ces conditions ont été clairement énoncées dans les conditions de vente et d'utilisation de la carte. Toutefois, le rattachement de votre carte à votre compte client vous permet de suivre l'évolution de votre cagnotte et de transformer vos points en bons d'achat utilisables aussi bien sur notre site qu'en magasin. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Que cela soit inscrit dans les conditions de vente n’empeche pas les vendeurs en magasin de préciser une information aussi importante afin d’éviter aux clients de perdre le bénéfice des points pour lesquels j ai souscrit à cette carte de fidélité. Sans quoi je ne l aurai pas prise
Réponse de A. A.
Que cela soit inscrit dans les conditions de vente n’empeche pas les vendeurs en magasin de préciser une information aussi importante afin d’éviter aux clients de perdre le bénéfice des points pour lesquels j ai souscrit à cette carte de fidélité. Sans quoi je ne l aurai pas prise
Réponse de A. A.
Que cela soit inscrit dans les conditions de vente n’empeche pas les vendeurs en magasin de préciser une information aussi importante afin d’éviter aux clients de perdre le bénéfice des points pour lesquels j ai souscrit à cette carte de fidélité. Sans quoi je ne l aurai pas prise
Réponse de A. A.
Que cela soit inscrit dans les conditions de vente n’empeche pas les vendeurs en magasin de préciser une information aussi importante afin d’éviter aux clients de perdre le bénéfice des points pour lesquels j ai souscrit à cette carte de fidélité. Sans quoi je ne l aurai pas prise
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéJ ai déjà commenté. ....
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéj'ai participé par un don financier, donc seuls les beneficiaires, pourrons vous répondre
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéBonjour Je mets 1 étoile pour le SAV de Aubert mais si je mets 5 étoiles pour le magasin de Aubert Mulhouse. Après avoir contacté le magasin de Colmar et le siège, j'ai enfin en ligne un personne qui voulait rendre service à son client et qui l'a fait - merci On ne devrait trouver cela normal le service client mais quand on a le magasin de Colmar et le siège, on comprend que cela n'est pas normale pour tous les employés de chez Aubert
Réponse de Aubert.com
Bonjour Marie-Paule, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéJe n’es pas la date de livraison
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous avons fait le choix de laisser les parents décider quel est le moment le plus opportun pour eux, pour récupérer leurs produits dans le magasin de leur choix. Vous ne recevez donc pas les produits auxquels vous avez contribués sur la liste de naissance de vos proches. Les futurs parents sont informés en temps réel de votre participation à leur liste de naissance. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéAu moment de la commande sur une liste de naissance le site a beuguer j'ai du mis reprendre à plusieurs reprise pour pouvoir valider le paiement de l'article car les fois précédente le montant restait à 0 s
Réponse de Aubert.com
Bonjour , Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Sachez qu'à l'avenir si vous rencontrez un problème lors de passage de votre commande, il est possible de contacter le service client pour vous guider. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéPas averti que pdt plus en stock....paye pour rien
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Victime de son succès, l'article n’est malheureusement plus disponible. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Vous pouvez accéder au suivi de commande dans votre espace client. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place. Le remboursement intervient dans les 15 jours ouvrés. Pour toute question, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéJ’attends toujours mon produit !!! Je ne l’ai pas reçu ! Inadmissible !!!
Réponse de Aubert.com
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Toutefois, soyez assurée que nous faisons notre possible pour que votre commande arrive au plus vite. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSite agréable, cherche d'article facile.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSite clair, il est facile de trouver ce que l’on cherche. Les articles sont bien détaillés.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéService rapide et très pratique surtout quand vous avez perdu le même doudou dans la journée et qu'il faut le remplacer au plus vite. Merci
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bon siège auto, très qualitatif et très fonctionnel. Ravie de notre achat ainsi que de la livraison très rapide
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSite simple et clair
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bon produit. Arrivé dans les délais. Très satisfait
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