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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéSac acheté avec une promotion et reçu très rapidement ! Très bien
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéOk.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite de commander chez Aubert. J'ai participé plusieurs fois pour des listes de naissance par internet et je trouve ça génial. Vous voyez les articles choisis par les parents, les articles restants...D'ailleurs j'ai un compte depuis le début. Je recommande.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTout a fait facile à se diriger dans le site pas de problème
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu les cuillères de la couleur commandé…
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison respecté. Rien à dire
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéSite en cours de modification au moment de finaliser la commande, articles sélectionnés qui apparaissent différents voire en double dans le panier, aucune possibilité de joindre un mot de félicitations et, le pire, la personne qui reçoit la commande ne peut savoir qui en est l'expéditeur !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe bénéficiaire du cadeau m'a remercié . Tout s'est donc bien passé !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLes articles que l'on achète son quasi invisible, dommage, j'aurai bien aimé voir l'article
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous avons fait le choix de laisser les parents décider quel est le moment le plus opportun pour eux, pour récupérer leurs produits dans le magasin de leur choix. Vous ne recevez donc pas les produits auxquels vous avez contribués sur la liste de naissance de vos proches. Les futurs parents sont informés en temps réel de votre participation à leur liste de naissance. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Entièrement d'accord, mais les articles devraient être pris en photos avec une meilleure qualité. Je n'ai même pas reconnu la boîte pour les petites dents. Non désolée, pas convaincu par votre réponse
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTop !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéSeul souci j'avais des questions, personne ne m'a rappelée à ma demande. J'ai failli changer d'enseigne
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéSUPER
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe colis a été déposé alors que j était absente et laissé devant ma porte heureusement que j'ai pu contacter quelqu'un pour le récupérer dommage !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéC'est rapide en 10 mn vous valider votre choix sans quitter sont canapé. Le Top
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéProduit de qualité, livraison rapide, futurs parents ravis Merci
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison sans problème et produit conforme
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe livreur a laissé toute la marchandise dans la hall de mon immeuble (sachant qu'il voulait la laisser dans la rue à son arrivée), avec la palette en bois de transport qu'il a refusé de récupérer. Je suis enceinte de 7 mois et je me suis retrouvée avec une commande au milieu de mon hall d'immeuble incapable de déplacer le moindre carton. Il a fallu que j'appelle en urgence mon conjoint qui a dû quitté son travail pour venir à mon secours. Ce service de livraison est inacceptable pour une enseigne comme Aubert.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble de vos remarques au transporteur concerné afin de veiller à l'amélioration de leurs services. Malheureusement, la livraison est effectivement programmée pas-de-porte/rez-de-chaussée, sur rendez-vous, ces conditions ont été clairement énoncées lors du passage de votre commande. Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien Cordialement, Aubert
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