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Avis pour Aubert.com

Total: 42 018 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 2 784 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    3 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 13 sept. 2021

  • A. A.

    3 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site qui manque d’attractivité.

    Expérience du: 15 sept. 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble des commentaires aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien Cordialement, Aubert

  • A. A.

    3 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lors de la livraison de ma commande, j'ai reçu le mauvais sac. Suite à mon appel au service client, la seule solution etait de me rendre en magasin, de rendre le sac livré suite à une erreur de livraison et de recommander le nouveau sac. Resultat j'ai perdu plus 1h de trajet pour me rendre en boutique, j'ai du recommandé le sac sur internet car non dispo en magasin et j'attends encore le remboursement de mon 1er achat. Une experience client déplorable...

    Expérience du: 15 sept. 2021

  • A. A.

    3 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Colis mal emballé, emballage reçu cassé, contenu intact car produit en plastique souple.

    Expérience du: 13 sept. 2021

  • A. A.

    3 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, la commande a été simple à faire sur le site. Par contre le retrait au point relais n’a pas été simple. La chaise était destinée à ma sœur. J’avais indiqué toutes ses coordonnées au moment de la commande. Pourtant elle n’a pas reçu la confirmation que le colis était arrivé au point relais. Pire, arrivée au point relais, on lui a demandé une copie de ma carte d’identité. Ils ne savaient pas que c’était elle qui devait récupérer le colis. Il faudrait améliorer tout ça ! Bien à vous

    Expérience du: 12 sept. 2021

  • A. A.

    2 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et pratique

    Expérience du: 23 sept. 2021

  • A. A.

    2 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande est relativement conforme à ce qu’on a commandé sauf les sucettes qui n’ont rien à voir avec l’image ! Cela nous coûterait plus cher de faire un retour donc c’est vraiment moyen

    Expérience du: 15 sept. 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Toutefois concernant le retour magasin, il s'agit de la procédure la plus rapide pour un remboursement ou un échange. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    2 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité efficacité

    Expérience du: 14 sept. 2021

  • A. A.

    2 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Colis endommagé mais produit intact

    Expérience du: 15 sept. 2021

  • A. A.

    2 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien . Service impeccable.

    Expérience du: 23 sept. 2021

  • A. A.

    2 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et dans les temps

    Expérience du: 15 sept. 2021

  • A. A.

    2 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    navigation facile sur le site, accès rapide aux listes, modes de paiements variés...Très bien

    Expérience du: 23 sept. 2021

  • A. A.

    2 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait !

    Expérience du: 23 sept. 2021

  • A. A.

    2 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Achat sur liste naissance : Deux commandes annulées et remboursées par vos soins sans motif. Il a fallu que j'appelle pour apprendre que le produit était en rupture de stock !

    Expérience du: 10 sept. 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre retour, victime de son succès, l'article n'était en effet plus disponible. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Toutefois, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre au service concerné afin de veiller à l'amélioration de nos services Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    2 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 23 sept. 2021

  • A. A.

    2 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du: 13 sept. 2021

  • A. A.

    2 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, â tout point de vue.

    Expérience du: 15 sept. 2021

  • A. A.

    2 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facile d'acces

    Expérience du: 15 sept. 2021

  • A. A.

    2 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    vingt minutes attente minimum pour espéré avoir un interlocuteur, pour finalement raccrocher et à n'importe quelle heure de la journée pas ouvert entre 12 h et 14 H

    Expérience du: 14 sept. 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Notre service client est joignable du lundi au vendredi 9-12h et 14-18h. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    2 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est parfait !

    Expérience du: 23 sept. 2021

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À propos de Aubert.com

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