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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéFrais de port payes par article plutot que sur la commande, pas de livraison groupee des articles
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéSite clair et navigation facile.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLarge choix dans les différents accessoires pour bébé. Mais le service client 0.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLe contenu de ma commande semble conforme. Toutefois, absents pour le week-end, nous avons retrouvé le colis laissé sur le pas de la porte d'entrée. Sur le principe, pourquoi pas. Par contre, il était vraiment bien visible. Ca serait bien de prévenir du passage dans ces cas-là afin de trouver une solution. Cela pourrait éviter des subtilisations et réclamations éventuelles.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide, produits en stock. Petit bémol sur l'envoi en plusieurs colis d'une commande de plusieurs articles, de plus pas le choix du transporteur selon le colis (déçu de DPD : ne previent pas le matin de la livraison !!)
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéExtrêmement déçu aucun des articles commandés ne correspondent et si j'avais vu qu'il fallait payer pour retourner les articles jamais je n'aurai commandé
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Vous pouvez vous rendre en magasin pour le retour gratuit d'un produit. Il s'agit de la procédure la plus rapide pour un remboursement ou un échange. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéAccès facile à la liste de naissance mais manque de suivi une fois la commande passée.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéParfait, bonne description et produit bien emballé
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéCadeau naissance offert à ma cousine par internet facilité
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiélivraison rapide reçu la veille de la date annoncée
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéDommage que l’adresse de livraison n’a pas été respectée. Mais pas bien grave nous avons été bien informé de ce changement 👍😉
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLa description de l article acheté était erronée. Impossible de retourner l article via le site internet, retour uniquement via dépôt en magasin sous 14 jours.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéfacile d'utilisation
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéSite au top Je recommande
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéUne partie de la commande n'existe plus, on ne m'averti pas, on me rembourse sur une carte cadeau que je n'ai plus. Je n'ai pas reçu le mail comme quoi la commande était arrivée (spams, vu trop tard) alors que je reçois bien les pubs d'aubert. évidemment cela se résoud sans soucis après un appel de 30 minutes à un numéro surtaxé. Je n'ai toujours pas le reste de ma commande...
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, victime de leur succès, les articles n'étaient plus disponible. Votre réservation a donc été annulée. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Nous avons bien connaissance de votre dossier. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place. Celui-ci survient dans les 15 jours ouvrés. Par ailleurs, vous disposez d'un numéro non surtaxé pour contacter notre service client, dans votre mail de commande. N'hésitez pas à les contacter si votre commande reste incomplète. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison en avance et en très bon état
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