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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéBirn fait
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéÇa marche super bien
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéCommande de 2 sièges auto. 1 seul dans le colis sans être prévenu 2 e-mails succincts sans aucune considération du SAV pour nous dire que nous serions seulement et simplement remboursé. Bilan quasi 15 jours plus tard toujours pas eu le remboursement !!! Vraiment déçu par Aubert après quasi 6 ans d achats de puériculture pour nos deux fils Je n’y mettrai plus les pieds … dommage
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous avons bien connaissance de votre dossier. Je vous confirme que votre demande de remboursement a été prise en compte le 10/09. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéCite très bien conçu, facile d accès et à utilisé . Je recommande vivement pour vos listes de naissance.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéBonne présentation
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéApres avoir attendu la livraison plus longtemps que prévue, j'ai recu une chaise haute FORMULA STARS VERT de FBB sans l'appui pieds. Donc inutilisable. J'ai demandé un retour sans avoir aucune nouvelle de leur part. Je ne recommanderais plus jamais chez Aubert.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site rapide, produit reçu dans les délais et intact.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéAucun problème et même échange directe pour un produit acheté en magasin
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon site simple et rapide
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéAucun souci.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéexcellent contact avec le magasin Aubert des LILAS Personnel obligeant et serviable
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéaubert est une enseigne qui part son choix de produits et de qualite nous permet d offrir a chaque foyer ce dont elle a besoin .nous avons trouver trouver sur place au magasin aubert des jeunes filles a l ecoute merci a toute l equipe
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSuper ! Produit correspondant à mes attentes
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéService rapide
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéarrivée de la commande rapide
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéCommande reçue à domicile avec du retard et un produit ne correspondant pas à ma commande. Dépôt au magasin et recommande avec retard de 3 semaines.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Toutefois, soyez assurée que nous faisons notre possible pour que votre commande arrive au plus vite. Bien Cordialement, Aubert
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