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Avis pour Aubert.com

Total: 42 006 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 2 772 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    17 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de bugs, des articles qui disparaissent du panier dès qu'on en ajoute d'autres. J'ai du m'y reprendre à 6 ou 7 fois ! Dommage car le site est beau et il y a plein de choix. Très déçue de ne pas bénéficier des points fidélité quand les achats se font en ligne. Je suis enceinte, c'est compliqué de se déplacer en magasin, et avec une commande à 260 euros j'aurais apprécié rentabiliser ma carte de fidélité payante.

    Expérience du: 1 sept. 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre retour. La Carte Coup de Pouce ne vous permet effectivement pas de cumuler des points sur vos achats internet, seuls les achats magasins éligibles peuvent vous donner droit à cet avantage, nous en sommes navrés. Nous faisons remonter l'ensemble des commentaires aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien Cordialement, Aubert

  • A. A.

    17 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien.

    Expérience du: 1 sept. 2021

  • A. A.

    17 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, très bon produit. Livraison rapide.

    Expérience du: 30 août 2021

  • A. A.

    17 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité du traitement de la commande et de la livraison. Articles de bonne qualité. Parfait. Merci.

    Expérience du: 31 août 2021

  • A. A.

    17 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très pratique

    Expérience du: 31 août 2021

  • A. A.

    17 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service de livraison par relais colis qui retourne le colis avant la livraison et service client d'aubert qui ne peut rien faire tant que le colis n'est pas revenue. Aucune information envoyé pour informer de la situation, on est obligé d'appeler pour s'entendre dire qu'ils faut attendre. Colis commandé le 31/08 appel au service client le 8/09 et tjrs aucun remboursement ou solution d'envoi alternative proposé.

    Expérience du: 31 août 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Votre colis a malheureusement été mal dirigé par le transporteur lors de sa livraison. Cependant nous avons réceptionné votre colis hier (13/09), votre remboursement interviendra donc dans les 15 jours ouvrés. Si ce n'était pas le cas, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    17 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon site

    Expérience du: 27 août 2021

  • A. A.

    17 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison un peu longue à cause du transporteur mais l'article est parfait.

    Expérience du: 27 août 2021

  • A. A.

    17 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    I ordered items for my friend on 8 July 2021. These have still not been recieved. Order number 3004472615-1.

    Expérience du: 7 août 2021

  • A. A.

    17 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande catastrophique. J'ai demandé une livraison en magasin et ai reçu la confirmation de la part du site que mon colis au complet était arrivé. Je me suis déplacé pour le récupérer et il n'y avait qu'1 produit sur 3. Non seulement j'ai fait 1h de trajet pour rien (je suis une jeune maman donc chaque minute est précieuse), j'ai perdu 1 jour sur la livraison des biberons que j'attendais, mais en plus Aubert ne m'a proposé aucune solution pour parer à ce contretemps. J'ai dû repasser une commande sur un autre site à la place pour avoir mes produits. En appelant le SAV qui est payant, aucune solution ne m'a été proposée. Consternant, quand on propose la vente en ligne, il faut assurer derrière.

    Expérience du: 1 sept. 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. D'autre part, vous disposez d'un numéro non surtaxé pour joindre notre service client dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    17 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site clair et fonctionnel

    Expérience du: 30 août 2021

  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ...

    Expérience du: 31 août 2021

  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile et clair

    Expérience du: 7 sept. 2021

  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très satisfaite

    Expérience du: 7 sept. 2021

  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très pratique et rapide d'utilisation je conseille vivement Aubert

    Expérience du: 7 sept. 2021

  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 7 sept. 2021

  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    commande facile a effectuer sur le net. délai de livraison correct,

    Expérience du: 30 août 2021

  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Arrivé en bon état mais colis un peu gros.

    Expérience du: 31 août 2021

  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile d’utilisation

    Expérience du: 31 août 2021

  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Quelques bugs

    Expérience du: 31 août 2021

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Aubert.com

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