Aller sur le site
Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès bon site
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéProduit désiré indisponible (tétine Avent natural pour liquide épaissi)
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéSite internet satisfaisant mais erreur à la livraison, un article reçu en double et l'autre non reçu ! Article rapporté en magasin et demande de remboursement faite. Je comptais racheter l'article non reçu mais finalement je pense que je ne le ferai pas car frais de port à repayer alors que l'erreur vient de Aubert et service client ne veut pas faire de geste. Dommage.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous avons bien connaissance de votre dossier. Je vous confirme que votre demande de remboursement a été prise en compte le 12/08. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéPrêt dans les délais en magasin
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site internet est intuitive. En revanche j’ai reçu ma commande en 6 jours alors que le site mentionnait un délai de 48h. Le colis a été malmené et l’emballage a l’intérieur abîmé.
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéBien
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéProcessus de commande très simple. Livraison ultra rapide!
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéconforme
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéSite fluide et fluide.
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéSite jamais mis à jour. Vous commandez des articles et au bout de 10 jours ils vous annoncent que c’est en rupture de stock alors que l’argent a été prélevé… au bout d’une semaine toujours pas remboursé
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, victime de son succès, l'article n'était plus disponible. Votre réservation a donc été annulée. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place le 05/08. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, c’est inadmissible de faire un remboursement au bout de 15 jours car le montant de la commande est prélevé le jour même… je fais comment pour racheter une poussette à mon fils si ils vous faut 15 jours pour rembourser en sachant que j’ai déjà attendu 10 jours pour qu’on me dise que l’article commandé était en rupture de stock. Il faudrait peut-être mettre votre site a jour le plus souvent
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéPour la livraison, c'est vraiment compliqué de passer par un livreur DPD car on n'est pas prévenu de leur arrivé, ils appellent on est pas sur place. Après, j'ai eu de la chance de tombé sur un livreur compréhensif qui a attendu que quelqu'un d'autre récupère mon colis. Mais se serait beaucoup mieux si les colis étaient déposés directement dans les boîtes aux lettres.
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéProduits livrés dans le délai annoncé
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiébien
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéColis reçu en partie et emballage du colis en très mauvaise état.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, victime de son succès, l'article n'était plus disponible. Votre réservation a donc été annulée. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place le 11/08. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. D'autre part, nous faisons remonter l'ensemble de vos remarques au transporteur concerné afin de veiller à l'amélioration de leurs services. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLa commande est toujours perdu en point relais alors que je suis à la moitié de mes vacances. Malgré une plainte de ma part le service client ne s’intéresse pas. Vous avez intérêt à faire un geste commercial si vous voulez que je vienne a recommander dans votre boutique
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Il semblerait que le colis ait été mal dirigé, il est actuellement en chemin vers nos entrepôts. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéJE recommande à 100%
-
A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéAchat facile à faire sur ce site.très clair . Gain de temps
-
A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait c'est facile à faire et rapide . Le seul petit bémol c'est que je n'ai pas eu de vérification avec le code de sécurité lors de mon paiement
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
