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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et produits conformes à leurs descriptions sur le site.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéFacile d'accès
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéL'appareil fonctionne très bien et je suis satisfait
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiétrès rapide et efficace lors d'un remboursement d'un produit non disponible
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLa livraison est une catastrophe. Tout d’abord à la commande: la livraison domicile est notée offerte mais des frais de livraison apparaissent dans le total. Du coup nous optons pour la livraison relai. Nous choisissons le point qui nous convient le mieux dans la liste. Le jour de la livraison surprise notre produit est envoyé dans un autre point relai sans nous demander si cela nous convient….
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. D’autre part et conformément à nos conditions générales de ventes, vous bénéficiez du premier mode de livraison gratuit à partir de 49€. Ce qui explique que le relais colis vous ait été proposé. Il arrive que le transporteur choisisse lui-même de changer d'adresse de point relais pour des raisons logistiques (commerce fermé, etc..). Nous n'avons malheureusement pas de droit de regard à ce sujet. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Un des produits perdu entre Aubert et le transporteur et c’est à moi de prouver que je n’ai pas eu le colis !!!
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous avons bien connaissance de votre dossier. Notre service client a contacté le magasin en charge de votre commande ainsi que le transporteur pour solutionner le problème. Je vous confirme qu'un remboursement est en cours, il a été mis en place le 10/08. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéFacilité pour commander avec livraison rapide et livreur super agréable
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéDéçu de l'enseigne aubert à plusieurs reprise.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéCommande pas protégée dans le carton. J'ai un article qui est abîmé, j'ai contacté le service client il y a une semaine et aucune réponse de leur part. A fuir !
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéC'était rapide et facile
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJ'en ai reçu qune sur deux car il en a plus de disponible et j'ai payer les 2 d'ailleurs j'attends mon remboursement merci
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLes bons produits mais le livraison est très nul,le relais de coli a été changé mais aucun information sur le nouveau,ne savez pas où on peut récupérer le colis.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace !
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRéception de la commande rapide, produit conforme à mes attentes, je recommande Aubert
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe site pas très simple d’utilisation mais bon produit et livraison rapide
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéBonjour, commande reçue en 3 colis en provenance de 3 sites différents. Articles venant de Metz et Pau très bien emballés dans du papier de soie 👍, alors que l'article venant de Toulon a juste été mis tel quel dans le colis 😒
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéSite très bien conçu, délais de livraison respecté. Et promos intéressantes!
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