Aller sur le site
Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
-
A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéLes filtres fonctionne bien et il y a un large choix de produits, mais Il y a beaucoup de problèmes au moment du paiement et la rubrique mes commandes n’existe pas
-
A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéPlein de choix de marques et produits
-
A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de la commande 👍
-
A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiésimple efficace
-
A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiétres bien fait
-
A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéCommande de 3 articles envoyés dans 3 colis différents, dont 1 non reçu après 10 jours.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, victime de son succès, l'article n'était plus disponible. Votre réservation a donc été annulée. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place le 13/07. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéRas
-
A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéSite fiable, livrer rapidement
-
A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité, je suis satisfaite et mon bébé aime.
-
A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéras
-
A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéSite bien organisé
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSite internet bien fait, ergonomique, même si il est parfois compliqué de retrouver son panier (le mien s'était vidé 2 fois avant que je réussisse à le conserver)
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien fait dans l’ensemble. Juste une petite difficulté sur le choix de la livraison : j’ai payé la commande en validant la livraison en point relai et c’est après la validation que j’ai été informé que finalement 4 article sur 5 était envoyés par transporteur alors que je ne suis pas chez moi la plupart du temps. Donc pourquoi pas améliorer la rubrique livraison.
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien!
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSite très simple, et choix rapide
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison ok et produit conforme
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne idée de faire une liste de souhaits des futurs parents à laquelle tout le monde peut participer
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLe site signale un paiement échoué alors que la commande est passée ce qui donne lieu à double commande qui n'est pas annulée ni remboursée, c'est honteux
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nos équipes sont conscientes du problème et nous travaillons à sa résolution. Cela peut prendre un peu de temps mais nous faisons de notre mieux pour que ce soit résolu dans les plus brefs délais. Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et en sommes désolés. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (du lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse qui montre que vous connaissez le problème, mais ne faites rien au niveau commercial pour y remédier ! J'ai du appeler votre numéro surtaxé et payant, on m'a mit en attente, pour finalement me dire qu'il ne pouvait rien faire, et ne voulait pas me rembourser ! c'est honteux de votre part pour une enseigne comme la vôtre, et je ne suis pas prêt de fréquenter votre site ou magasins, et je ne manquerai pas de vous faire la publicité adéquate.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
