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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéC'est parfait Les parents ont bien reçu je suppose un message de votre pour leur signaler ma participation et m'ont ainsi remercier!!! C'est parfait.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéAprès avoir passé une commande et payé, plusieurs articles ne nous sont pas parvenu à cause de mauvaise gestion de stocks malgré la disponibilité sur le site … assez déçu du service clients qui n’a rien voulu entendre après une commande de plus de 400 euros sur un thème de chambre !!
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéSite agréable et facile
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéCommande sans problème et livraison rapide
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéVery user friendly
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès beau produit
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéLe site en lui mm est bien mm si les prix sont élevés. En revanche le magasin dans lequel nous avons passé commande tente de berner les clients. Annulation de commande pour que nous passions commande dans le magasin directement. Sauf que nous perdons les conditions générales de vente à distance. J'apprécie moyennement leur façon de faire. Pas sûre de recommander dans cette enseigne.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Nous faisons remonter votre message au magasin concerné afin de veiller à l’amélioration de ses services. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de notre commande, site intuitif, délai de livraison respecté
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace! Tout ce que j'aime lorsque je passe commande. Merci pour le professionnalisme
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à l'annonce et livraison rapide.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéUn article manque à la livraison
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, victime de son succès, l'article n'était plus disponible. Votre réservation a donc été annulée. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place le 07/07. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéFacile à acheter et à transmettre par mail
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéSite très fonctionnel, facile à utiliser
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéPas de problème pour commander mais le colis n'a pas été livré malgré un message affirmant qu'il l'avait été. Le service de livraison DPD est lamentable et n'hésite pas à mentir en prétendant que le colis a été livré. Ce type d'attitude est inadmissible et ce service de livraison devrait être exclus du site !
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. En effet, d'après le numéro de suivi de votre colis n° de suivi 250068103870610, le colis est notifié comme livré par le transporteur en date du 02/07. Cependant, vous n'avez toujours pas reçu le colis. Notre service client met tout en œuvre pour solutionner votre dossier, c'est pourquoi un dossier de litige est en cours d'ouverture auprès du transporteur. Pour plus d'information, n'hésitez pas à contacter notre service client au numéro présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Vous savez depuis notre première réclamation le 7 juillet que le colis n'a pas été livré à notre adresse comme prévu. Il est donc surprenant que le 12 juillet le dossier de litige soit seulement "en cours d'ouverture" !!!
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéCommande OK, livraison rapide même s'il y a eu un couac avec le transporteur. Je trouve le site pas très user friendly et des articles bougent tout le temps... je voulais un siège auto et une baignoire bien spécifiques et du jour au lendemain ils n'y étaient plus.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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