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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéla navigation est tres facile
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéFacilité de recherche des listes ,des différents cadeaux mais pas de détail en cliquant sur le cadeau pour avoir les caractéristiques prévisés.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBonne navigation, très bon service
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès facile
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéIl n’est pas pratique du tout. Une fois connecter dur dur de retrouver la liste de naissance d’une personne. Et déçu de ne pas pouvoir récupérer nous meme les articles.. ou et le plaisir d’offrir !?
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Si vous aviez déjà contribué à une précédente liste de naissance avec votre compte, vous pouvez cliquer sur le lien "Rechercher une autre liste" au bas de cette dernière. Vous pourrez alors effectuer une nouvelle recherche avec l'outil de recherche avancée. Les détenteurs de la liste peuvent également vous fournir un lien direct pour accéder plus facilement à leur liste de naissance. D'autre part, nous avons fait le choix de laisser les parents décider quel est le moment le plus opportun pour eux, pour récupérer leur produits. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrompeur sur certains articles et plus cher !
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéCommande reçu avec les pièces manquantes, malheureusement.... Le service client met trop de temps pour me trouver une solution.. dommage car je comptais dessus.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au numéro présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis très déçue, car le magasin dans lequel je me rend régulièrement ne pouvait pas commander dans leur boutique pour une raison inexpliquée. J'ai été obligée de faire livrer chez moi et cela implique donc que je ne cumule pas d'euros sur ma carte Aubert. Je connais les conditions de la carte " Coup de pouce " qui ne cumule pas sur les achats internet Sauf que cela n'est pas de mon ressort et je perd donc une jolie somme car le magasin ne peut pas recevoir les articles chez lui. Nous ne renouvellerons pas notre carte chez vous alors que nous sommes de très bons clients réguliers
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, le stock étant faible et pour des raisons logistique le magasin n'a pas pu commander le siège-auto. Nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au numéro présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien, satisfaite de ma commande
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéDefois sa bug mé en général ont trouvé tout rapidement.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSite bien fait
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLe site est fluide. On arrive désormais à chercher plutôt facilement les articles que l'on souhaite acheter.... toutefois le site annonce une date de livraison estimée qui au final s'avère être la date d'envoi. Dommage j'aurais préféré être prévenu même si j'aurais quand même passer ma commande avec ce délai...
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPas assez de photos
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéManque produite et toujours pas remboursée
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, victime de son succès, le support baignoire Amplitude n'était plus disponible. Votre réservation a donc été annulée. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place le 24/06. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaits du site et du traitement de nos commandes.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéProduit esthétique et parfait
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRapidité
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéOkay
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