Avis pour Auvillage.fr

Total: 14 292 avis depuis 25/10/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 1 066 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, son choix varié et une navigation facile sur le site. La livraison est rapide avec des envois bien emballés, ce qui rassure les clients.

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  • Marie elisabeth C.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite de l'ensemble.

  • Sylvie A.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours très bien pour moi, service soigné, rapide délais respectés.

    Réponse de auvillage.fr

    Bonjour Sylvie, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service soigné, rapide et que les délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs comme le vôtre. Nous restons engagés à maintenir ce niveau d’excellence. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • Muriel T.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite de ma commande, bons produits mais 1 pot de confiture complètement explosé et irrécupérable car trop de morceaux de verre.

    Réponse de auvillage.fr

    Bonjour Muriel, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre commande et nos produits ! Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos pots de confiture est arrivé endommagé. Cela ne reflète pas nos standards de qualité, et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Pourriez-vous nous envoyer plus d'information au sujet de ce produit endommagé via ce lien s’il vous plaît : https://www.auvillage.fr/content/51-contactez-nous Nous espérons que votre expérience globale reste agréable et serons ravis de vous servir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Muriel T.

    Extérieurement le carton de livraison n’était pas en très mauvais état mais les boites de conserve ont sans doute été les responsables de cette casse. Le second pot lui est arrivé intact. Cordialement

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  • Monique L.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent... merci

  • Francoise P.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout à été parfait comme d'habitude

    Réponse de auvillage.fr

    Bonjour Françoise, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été parfaite, comme d'habitude. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • Denise P.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déçue des boites de parmentier de canard. Chauffage au micro onde negatif. Tout est fondu et mélangé

  • Jean claude R.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas rencontré de difficultés à faire ma commande qui m'est parvenu dans des délais corrects. Colis bien emballé et respect de la chaîne du froid... Rien à redire. Merci

    Réponse de auvillage.fr

    Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est déroulée sans accroc et que le colis a été bien emballé, tout en respectant la chaîne du froid. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • Paul F.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    a la reception de ma commande il manquait 4 articles .Ce n'est pas serieux!!!!!!

    Réponse de auvillage.fr

    Bonjour Paul, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre colis n'était pas complet lorsque vous l'avez reçu. Nos collègues de la logistique ont fait le nécessaire et les produits manquants devraient vous avoir été expédiés. Vous devriez les recevoir bientôt si ce n'est pas déjà le cas. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Paul F.

    Les produits manquants ont été reçus. Je vous remercie

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  • Denis L.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sans problème Utilité toute relative, mais cadeau quand même

    Réponse de auvillage.fr

    Bonjour Denis, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème et que vous avez apprécié le cadeau. Nous comprenons que l'utilité peut varier d'une personne à l'autre, et apprécions votre retour constructif. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vous continuerez à apprécier nos offres. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • Daniel L.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien et pratique

    Réponse de auvillage.fr

    Bonjour Daniel, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services pratiques et de qualité. Vos éloges sont pour nous une véritable source de motivation. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • Joel L.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas reçu le cadeau qui etait un pichet

    Réponse de auvillage.fr

    Bonjour Joël, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le pichet prévu. Votre expérience est précieuse pour nous et nous comprenons la déception que cela peut engendrer. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • Helene F.

    14 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dans mon dernier colis bien que le carton soit intact il y avait un pot de raviolis de canard cassé et plusieurs boîtes cabossées dont une de marbré de poulet un peu ouverte et avariée (je l’ai pas vue tout de suite à part ,la déformation) je pense que c’est dû au nouveau mode d’emballage avec du papier craft au lieu des flocons que vous utilisiez et avec lesquels il n’y a jamais eu de problème depuis les nombreuses années que nous sommes clients chez vous

    Réponse de auvillage.fr

    Bonjour Hélène, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous vous remercions pour votre retour concernant votre dernière commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que des produits ont été endommagés durant le transport, malgré l’intégrité du colis. Vos remarques sur notre nouveau mode d’emballage sont précieuses et nous les prenons en considération pour améliorer nos services. Nous vous remercions pour les informations et les photos transmises à nos collègues par mail. Ces derniers enquêtent actuellement à ce sujet et reviendrons vers vous au plus vite. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre fidélité au fil des années et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • C. A.

    14 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Promotion sur publicité papier pas trouvable sur le site (promotion mise sur le site 1 semaine après avoir eût la publicité papier)

  • Alain Q.

    13 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de auvillage.fr

    Bonjour Alain, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre site a été très positive. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous tiennent à cœur. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • Pierre B.

    13 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produits et livraison parfaits

    Réponse de auvillage.fr

    Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits et notre service de livraison à la hauteur de vos attentes. Vos mots sont une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site ! Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • Marie paule S.

    13 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fidèle cliente depuis de nombreuses années je ne peux que recommander cette enseigne, Excellents services, excellents produits.

  • Jean D.

    13 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bons produits

    Réponse de auvillage.fr

    Bonjour Jean, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez ce que nous proposons. N'hésitez pas à partager vos expériences ou suggestions, car vos avis sont précieux pour nous aider à nous améliorer. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • Claudine I.

    13 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne mets que deux étoiles cette foi-ci, ce n'est pas courant de ma part car les produits sont bons mais le colis est arrivé en mauvais état, emballage et conditionnement nettement insuffisants. Un bocal de verre cassé et le contenu répandu dans le colis et le cadeau, le pichet Piment d'espelette cassé lui aussi. C'est la seconde fois depuis très peu de temps, que ça arrive. J'ai fait des réclamations et le service après-vente est très correct.

    Réponse de auvillage.fr

    Bonjour Claudine, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état, et nous comprenons parfaitement votre déception. La qualité de l’emballage est essentielle pour nous, et vos commentaires nous aideront à améliorer notre service. Nous apprécions également que vous souligniez la qualité de nos produits et le professionnalisme de notre service après-vente. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion et nous vous remercions pour votre fidélité. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • Laurent B.

    13 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout avait mal commencé avec une livraison impossible suite à la défaillance du relai pickup. Après pas mal de démarches, j’ai quand même eu mon colis. Il était éventré et un bocal était cassé. Après l’avoir signalé, Au village me l’a ré-expédié gratuitement. Merci.

    Réponse de auvillage.fr

    Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de rencontrer des problèmes de livraison et nous sommes désolés pour les désagréments causés par le point relai. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez finalement reçu votre commande et que nous avons pu vous aider en réexpédiant le produit endommagé. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous apprécions votre compréhension tout au long du processus. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • A. D.

    13 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le bocal de jambonneau en gelée est arrivé bien cassé. il m'a fallu le jeter.. problème dans l'emballage...

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