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Résumé des avis
Avril donne l’impression d’une marque simple à utiliser au quotidien, avec des produits faciles à trouver, bien expliqués et souvent intégrés à une routine beauté. Les avis évoquent aussi une navigation claire, un site intuitif et une expérience fluide du repérage jusqu’à la commande.
Expérience digitale
"Je connais la marque Le site est bien"
"Site très clair et commande facile à réaliser."
"Le site est clair, pas besoin de chercher longtemps ce que l'on cherche"
Livraison
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
"Une livraison incorrecte: un produit reçu à la place d’un autre et un autre produit reçu qui ne me satisfait pas du tout"
Choix
"site clair avec un choix important"
"Prendre le temps de choisir ses produits en toute sérénité"
"Bien, bon produit, du choix"
Réactivité
"Présentation agréable et service client très reactif pour répondre aux questions posées."
"Très bien accueil et disponibilité"
"Service client au top rapide efficace"
Expertise des équipes
"Bon produit de qualité, service du personnel compétent en magasin"
"Site tres mratique avec de nombreux conseils"
"bons conseils"
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Ingrid B.
23 déc. 2025
Avis vérifiéLe rapport qualité prix est excellent
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Sandra C.
23 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Pascale N.
23 déc. 2025
Avis vérifiéEn attente de réparation de votre part concernant le colis reçu abîmé...
Réponse de Avril Cosmétique Bio
Bonjour Pascale, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé abîmé. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème au plus vite. Joyeuses fêtes L’équipe Avril
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Manon O.
23 déc. 2025
Avis vérifiéSite clair, prix et avantages du produit bien mis en avant et facile à trouver
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Pascale C.
23 déc. 2025
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma commande.
Réponse de Avril Cosmétique Bio
Bonjour Pascale, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Pour résoudre ce souci rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client au 03 20 70 81 78 au plus vite afin que nous puissions agir, surtout s'il s'agit de cadeaux pour Noël ;-) Joyeuses fêtes L’équipe Avril
Réponse de Pascale C.
Je l'ai reçu seulement ce matin.
Réponse de Avril Cosmétique Bio
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons la gêne occasionnée et regrettons sincèrement ce désagrément. Belle journée.
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Alexandra D.
23 déc. 2025
Avis vérifiéLe produit est arrivé cassé...
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Sandy T.
23 déc. 2025
Avis vérifiéJ'aime la qualité des produits
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Edith N.
23 déc. 2025
Avis vérifiéMaison très sérieuse et sympathique car ma commande était incomplète à cause de la Poste et on m'a renvoyé les objets manquants. Produits pas chers et de qualité ! Merci
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Catherine D.
23 déc. 2025
Avis vérifiéProduits à offrir donc pas essayé. Déçue que les indications sur le site ne soient pas claires en ce qui concerne les recharges... Rechargeable signifie que l'on peut recharger, non ? En fait on reçoit des produits sans boîtier ! Le service commercial m'a donné un code pour ne pas payer une 2e fois la livraison pour achat d'un boitier:Le code de remise livraison ne fonctionne pas ! Vraiment déçue 😭
Réponse de Avril Cosmétique Bio
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que vos retours sont précieux pour nous, et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre communication. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire. Joyeuses fêtes L’équipe Avril
Réponse de Catherine D.
Et alors, ça ne résoud pas mon problème 😂
Réponse de Avril Cosmétique Bio
Bonjour, Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l’adresse serviceclientweb@avril-beaute.fr afin que nous puissions vous renvoyer le code et vous faire bénéficier du geste commercial. Nous tenons également à vous préciser qu’en effet, pour nos produits rechargeables, il est nécessaire d’acheter le boîtier afin d’y insérer la recharge. Le boîtier et la recharge sont vendus séparément. Nous sommes navrés que le code n’ait pas fonctionné lors de la première utilisation. Belle journée.
Réponse de Catherine D.
Il aurait été normal d'envoyer un boîtier pour compenser, rien n'indique qu'il n'est pas fourni, rechargeable signifie le contraire.
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Soline M.
23 déc. 2025
Avis vérifiéLe site est bien organisé. De plus, on retrouve les composantes et la description de chaque produit
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Bernard T.
23 déc. 2025
Avis vérifiéClair et ergonomique
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Valérie D.
23 déc. 2025
Avis vérifiéon trouve rapidement les produits
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Françoise F.
21 déc. 2025
Avis vérifiéSite clair et pratique
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Thomas H.
21 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Anne L.
21 déc. 2025
Avis vérifiéAucun problème lors de ma sélection, du paiement etc…
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Carine B.
21 déc. 2025
Avis vérifiéLe site est très bien, je trouvé facilement mes produits
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Solene P.
21 déc. 2025
Avis vérifiéBeaux site et facile d exploration
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Dacha D.
21 déc. 2025
Avis vérifiéJ'aime les produits de cette marque
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Pierre L.
21 déc. 2025
Avis vérifiéSite simple et bien documenté.
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Véronique P.
21 déc. 2025
Avis vérifiéDescription des produits très précis permettant de choisir correctement ses produits
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