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Résumé des avis
La marque offre une bonne qualité de service et des produits durables, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des articles.
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Chantal P.
29 mars 2025
Avis vérifiéCommande passée le 23/12/24 soit disant en stock. Puis reçu mail pour livraison le 21/02 Puis un autre livraison le 25/02.J'avais demandé une livraison dans un relais colis et comme par hasard le colis sera livré par colissimo dans ma boite aux lettres car il était déjà parti. Le 26/02 je renvoyais le colis car il ne correspondait pas du tout à l'image du catalogue. Il a fallu que je téléphone 2 fois pour savoir la date du remboursement. Enfin après m'avoir informé que le CHQ était parti le 7/03, le l'ai reçu le 18/03 et il a fallu que je perde mon pour aller le remettre à ma banque. j'étais cliente depuis pas mal d'années chez Becquet, mais depuis quelques temps la qualité, les couleurs sont beaucoup performant pour le prix je vais commander dans une autre enseigne.
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Chantal, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante et les désagréments rencontrés. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services. Merci d’avoir été une cliente fidèle et nous espérons pouvoir vous satisfaire à l’avenir. Excellente journée. Céline.
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Eliane B.
29 mars 2025
Avis vérifiéProduit ne correspondait pas du tout à mes attentes. L’ai renvoyé et ne suis tjrs pas remboursée ! D’où le fait que vs ne me voyez plus !!!!
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Eliane, Nous vous confirmons que le remboursement de 134,04 € a bien été effectué par chèque le 13/03/2025. Merci pour votre compréhension. Céline.
Réponse de Eliane B.
Re-bonjour Je n’ai pas reçu votre chèque à ce jour sinon je ne me serais pas permis cet avis ! Vous redonne mon adresse : Eliane BINTZ 29 rue du Rhône 67800 HOENHEIM MERCI de vérifier !
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Brigitte B.
29 mars 2025
Avis vérifiéDes années que je commande sur Becquet.
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Brigitte, Merci pour votre fidélité ! Nous sommes heureux de vous accompagner depuis toutes ces années. À bientôt ! Céline.
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Claudie F.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien , jamais eu de problème
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Claudie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit toujours bien passé. À bientôt ! Céline.
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Nicole S.
29 mars 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Nicole, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.
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Jean yves N.
29 mars 2025
Avis vérifiéÀ la réception des housses de coussins de BZ j'ai constaté une tâche sur l'un des deux. Renvoyé pour échange, retour 3 semaines après. Après mise en place sur le coussin, je me suis aperçu qu'une couture a laché. J'arrête les échanges et je ne commanderai plus chez Becquet, déçu.
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Jean Yves, Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous vous proposons de retourner l'article gratuitement au point retrait Colissimo avec le bon inclus dans votre colis. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Excellente journée. Céline.
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Annie M.
29 mars 2025
Avis vérifiécommande satisfaisante
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Annie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfaite. À bientôt ! Céline.
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Christine M.
29 mars 2025
Avis vérifiétrès contente
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Christine, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. À bientôt ! Céline.
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Patricia muriel M.
29 mars 2025
Avis vérifiéà l'ouverture du colis, le matelas reçu était sale et sentait mauvais. J'ai du l'aérer et l'aspirer, il était plein de poussière.
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Patricia Muriel, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Nous vous proposons de le retourner gratuitement au point retrait Colissimo avec le bon inclus dans votre colis. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Excellente journée. Céline.
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Isabelle B.
29 mars 2025
Avis vérifiéLe produit est vraiment sympa Il correspond à nos attentes
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes. Excellente journée. Céline.
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Sabine K.
28 mars 2025
Avis vérifié10 sur 10
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Sabine, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. À bientôt ! Céline.
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Francoise G.
28 mars 2025
Avis vérifiéPas très satisfaite difference entre pub et realite
Réponse de Becquet.fr
Bonjour FRANCOISE, Nous sommes désolés pour votre déception. Vous pouvez retourner le produit gratuitement en point retrait Colissimo avec le bon inclus dans votre colis. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Excellente journée. Céline.
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Anonymous C.
28 mars 2025
Avis vérifiéService client qui répond qd il a le temps
Réponse de Becquet.fr
Bonjour CÉLINE, Nous sommes désolés pour votre ressenti. Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement et restons à votre disposition. Excellente journée. Céline.
Réponse de Anonymous C.
Temps de réponse à un message 4 jours …… si vous entamez un dialogue ça prolonge d’autant
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Anonymous P.
28 mars 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site est facile, fluide. Par contre le délai entre la commande et l'expédition est un peu trop longue...
Réponse de Becquet.fr
Bonjour MARIE-NOËLLE, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur notre site. Nous prenons en compte votre remarque sur le délai d’expédition et travaillons à l’améliorer. À bientôt ! Céline.
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Christelle L.
28 mars 2025
Avis vérifiéARNAQUE . Propose des prix atractif sur des parures de lits descriptif complets et n'envoie que la couettes. Publicite mensongeur. A FUIRE
Réponse de Becquet.fr
Bonjour CHRISTELLE, Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion. Après vérification, lors de votre commande, seule la housse de couette a été sélectionnée, ce qui explique pourquoi vous n’avez reçu que cet article. Sur notre site, le prix indiqué correspond uniquement à la housse de couette, car les autres articles de la parure ne sont plus disponibles. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour ce malentendu. Excellente journée. Céline.
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G. M.
28 mars 2025
Avis vérifiéLivraison dans les temps
Réponse de Becquet.fr
Bonjour GISELE, Merci pour votre retour ! Ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! Céline.
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Patricia C.
28 mars 2025
Avis vérifiéJ'avais donné 4 étoiles à Becquet, et j'ai eu un retour par mail que j'avais une seule étoile. Puis un motif de refus "L’avis déposé est considéré comme inapproprié , injurieux, diffamatoire, discriminatoire, accusatoire, raciste, ou comporte un appel à une action en justice". J'avais juste dit que la couverture avait été baissée de 10 euros après la période de soldes (ce qui est la vérité) et c'est considéré comme injurieux et diffamatoire ? Vous avez une façon toute personnelle d'interprétation et pas vraiment de diplomatie avec vos nouveaux clients ! Salutations,
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Patricia, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant l'évaluation de votre avis et nous nous excusons pour toute confusion. Chez Becquet, nous cherchons à traiter tous les retours avec attention et respect, car ils sont essentiels pour nous améliorer. Votre observation sur les prix nous est précieuse et sera prise en compte. Nous apprécions votre retour et restons à votre écoute. Excellente journée. Céline.
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Marie france R.
27 mars 2025
Avis vérifiéPour cette commande, je ne suis pas satisfaite. De plus, articles retournés le 7 mars, toujours pas remboursés le 25 mars... malgré un appel où l'on m'a dit que l'on activait le remboursement ! Visiblement on traîne pour valider ledit remboursement en avril, (débit en février)...
Réponse de Becquet.fr
Bonjour MARIE FRANCE, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous confirmons que votre remboursement de 58,71 € a bien été envoyé par chèque le 18 mars 2025. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question. Excellente journée. Céline.
Réponse de Marie france R.
Pourquoi un chèque ? D'habitude on me rembourse par crédit en compte puisque j'ai payé par CB. D'ailleurs nous sommes le 28 et toujours rien dans ma boîte aux lettres !!! On se moque de moi...
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Michel R.
27 mars 2025
Avis vérifiéCommande conforme, aucun souci.
Réponse de Becquet.fr
Bonjour MICHEL, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfait. Excellente journée. Céline.
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P. G.
27 mars 2025
Avis vérifiéDélai correcte, dommage le boutis a un manque de finition correct
Réponse de Becquet.fr
Bonjour PASCALE, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le manque de finition et prenons en compte votre remarque pour améliorer nos produits. Excellente journée. Céline.
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