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Résumé des avis
La marque offre une bonne qualité de service et des produits durables, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des articles.
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Sylvie C.
23 mars 2025
Avis vérifiéDifficulté pour faire un échange avec un autre prodruit d'une autre référence avec un tarif différent. Dommage qu'il faille payer la communication pour avoir votre service client au téléphone. Retour de réponse par mail trés long et ne répond pas aux questions posées. Vous proposez des articles sur site et ou sur catalogue mais vous ne donnez pas les référence comme pour la nappe micro-enduite pois framboise en coton enduction acrylique qui existe en nappe unie coordonnée vendue séparément.Où trouver la référence ? Je vous avais déjà contacter à ce sujet lors de la réception de ma commande afin de pouvroir faire un échange, réponse tardive et de répondait pas à ma demande . J'ai réitérer ma demande il y a quelques semaine déjà et toujours pas de retour.
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Sylvie, Je suis sincèrement désolée de lire votre déception et vous présente toutes nos excuses. Nous transmettons vos remarques immédiatement au service concerné en d'une amélioration continue. Afin qu'une solution vous soit apportée dans les meilleurs délais, je vous invite à vous rapprocher de notre service clientèle au numéro de téléphone non surtaxé le 03 20 10 17 96. Bien à vous. Myriam
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Francine E.
23 mars 2025
Avis vérifiétrès satisfaite de ma commande
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Francine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.
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Michele C.
23 mars 2025
Avis vérifiéSans problème
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Michele, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée Myriam
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Annie C.
23 mars 2025
Avis vérifiétoutjours satisfaite
Réponse de Becquet.fr
Bonjour ANNIE, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite ! Excellente journée. Céline.
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Helene H.
23 mars 2025
Avis vérifiéNickel
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Helene, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.
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Gilberte B.
23 mars 2025
Avis vérifiéSatisfis faite du produit
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Gilberte, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.
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Beatrice D.
23 mars 2025
Avis vérifiésatisfaite rien à redire
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Beatrice, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.
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Christiane G.
23 mars 2025
Avis vérifiéCommande arrivée rapidement produit commande conforme à mes atttentes
Réponse de Becquet.fr
Bonjour CHRISTIANE, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la commande soit arrivée rapidement et que le produit corresponde à vos attentes ! Excellente journée. Céline.
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Isabel D.
23 mars 2025
Avis vérifiéLe protège matelas 140x190 n'était pas de bonne qualité
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Isabel, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire concernant la qualité de votre article et vous présente toutes nos excuses. Afin de résoudre ce litige, nous vous proposons de faire le retour gratuit de votre produit par un point du retrait Colissimo le plus proche de vous pour un remboursement ou un échange. Vous pouvez contacter notre service concerné par mail à l'adresse suivante : espritservice@web.becquet.fr pour plus de renseignements. Nous comptons sur votre compréhension. Belle journée. Céline.
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Daniele R.
23 mars 2025
Avis vérifiéLe remboursement de la nappe a été rapide le service retour est très efficace
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Daniele, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Lire votre commentaire nous fait plaisir. A votre disposition. Myriam
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Ghislaine F.
23 mars 2025
Avis vérifiéUne commande passée le 13/02/2025 qui arrive au compte goutte au 15/03 il me manque toujours le principal. C'et vraiment la première fois que je suis déçue. Je pense que je regarderai d'autres sites.
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Ghislaine, Tout d'abord, je vous présente mes excuses concernant les conditions de la livraison de votre commande. Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. J'espère que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Je reste à votre disposition et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines demandes. Excellente journée. Myriam
Réponse de Ghislaine F.
Bonjours merci pour votre réponse . J'ai toujours été satisfaite de vos produits. Un incident peu toujours arrivé. D'ailleurs j'ai une nouvelle commande en cours et j'espère qu'elle n'arrivera pas par morceaux. Bonne journée Ghislaine
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Bernadette L.
23 mars 2025
Avis vérifiéTable de mauvaise qualité (les soudures sont trop légères et lâchent avec le poids du fer .) d’où le retour qui s’est effectué avec quelques difficultés (la poste de notre village ne pouvant pas la reprendre, ni le transporteur qui nous l’avait amenée, ni le point relais de proximité). Avons dû nous déplacer dans un centre postal sur Orchies (A/R 16 Kms) et téléphoner au bout de 10 jours pour obtenir le remboursement.
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Bernadette, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre table n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de rencontrer des problèmes de qualité et des difficultés lors du retour. Notre équipe va continuer à améliorer nos produits et nos services pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Nous comptons sur votre compréhension et restons à votre disposition. Bonne journée. Céline.
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Denise M.
23 mars 2025
Avis vérifiécorrespond à ce que j'attendais
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Denise, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.
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Genevieve K.
23 mars 2025
Avis vérifiéAucun soucis tout se passe bien
Réponse de Becquet.fr
Bonjour GENEVIEVE, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se passe bien pour vous ! Excellente journée. Céline.
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Chantal D.
23 mars 2025
Avis vérifiéC'était une petite commande et tout s'est bien passé
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Chantal, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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Beatrice B.
23 mars 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite tant des produits que du service clients.
Réponse de Becquet.fr
Bonjour BEATRICE, Merci pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous satisfassent ! Excellente journée. Céline.
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Marie-France O.
23 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de Becquet.fr
Bonjour MARIE-FRANCE, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite ! Excellente journée. Céline.
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Arlette P.
23 mars 2025
Avis vérifiéMauvaise qualité
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Arlette, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de qualité. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits. Sachez que nous nous engageons à offrir le meilleur à nos clients et prenons vos retours très au sérieux. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée. Céline de l'équipe Becquet.
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Agnes P.
23 mars 2025
Avis vérifiéLa qualité toujours de mise
Réponse de Becquet.fr
Bonjour AGNES, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité soit toujours à la hauteur de vos attentes ! Excellente journée. Céline.
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E. C.
23 mars 2025
Avis vérifiéJe pense que Becquet est plus spécialisé dans le linge
Réponse de Becquet.fr
Bonjour Edmée, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que notre spécialisation dans le linge ne corresponde pas toujours aux attentes de tous nos clients, et nous apprécions votre retour constructif. Votre opinion est précieuse pour nous aider à diversifier nos produits et améliorer nos services. Nous espérons vous satisfaire davantage à l’avenir. Cordialement, Myriam
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