Avis pour Becquet.fr

Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant est expédié de nos service le 12/04/2021, vous serez livré sous quelques jours à domicile. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu'il s'agit de la parure Nippon. Je me permets donc de remonter vos remarques vis à vis de ces articles auprès du service qualité. A titre informatif, le solde de votre commande est disponible à partir du 02/06/21. Merci de votre patience, Pauline.

Bonjour Monsieur, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 03 Juin. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que tout ce soit bien passé. Si vous avez d'autres remarques sur lesquels nous pouvons nous améliorer, merci de nous les préciser. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Monsieur, Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'a pas été des plus satisfaisant et nous vous prions de nous en excuser. Concernant votre colis non reçu, nous vous informons qu'un réexpédition est établi le 13 Avril de nos service et vous parviendra sous quelques jours à domicile. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Après avoir pris en charge votre dossier, je constate qu'une partie de votre commande vous a été livrée à votre domicile. Les 2 articles restants sont disponibles à partir du 23/04/21. Comptant sur votre compréhension, Pauline.

Bonjour Louis, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Toutefois nous sommes ravi de votre satisfaction sur nos produits et espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. A la lecture de votre message, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Il s'agit certainement d'un défaut sur l'article reçu. Néanmoins, ce genre de déconvenue ne doit pas reproduire. Sachez que je remonte vos remarques auprès de notre service logistique. Un nouvel article vous parviendra sous une semaine à votre domicile. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.