Avis pour Becquet.fr

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à nous excuser pour le délai d'attente subi lors de votre dernière commande. Suite à cet incident, je me suis permise de vous laisser un message sur votre répondeur. En espérant que cela n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.

Bonjour Lucette, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous procédons à un nouvel envoi du dérouleur et d'un plaid en cadeau. Pour les points fidélité, ce système permet d'accumuler des points lors de ses achats et de les transformer en cadeau ou en bon d'achats chez Becquet, 1 point pour 1,5 € d'achat facturé. Une commande dans l'année suffit à conserver la validité de ses points. Les points non transformés en cadeaux ou bons d'achats sont valables 12 mois au maximum. Bien à vous, Catherine.

Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Après avoir vérifié votre dossier, je constate qu'il y a eu une anomalie sur le règlement de votre commande. Pour vous donner des explications précises, je viens de vous envoyer un mail. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre déception. Je constate l'annulation de votre commande suite à votre appel téléphonique. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

Bonjour Monsieur, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Je vous invite à nous le drap housse gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture. Je ferai remonter votre avis au service qualité. Bonne journée. Maxime

Bonjour Bérengère, Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé. Nous proposons des modes de livraisons plus rapide tels que les points relais ou le domicile express ( 2 € de plus ) . Nous proposons des codes avantages vous faisant bénéficier des frais de poire gratuit. Bonne journée. Maxime

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception et nous tenons à nous en excuser. Bien entendu, je fais part de vos remarques auprès de mes responsables afin d'améliorer ces produits. Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de faire le retour gratuitement en relais. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Malgré notre souci permanent de vous satisfaire, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos suggestions sont utiles et elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Excellente journée, Pauline.