Avis pour Becquet.fr

Bonjour Madame, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Un mail vous a été envoyé afin de vous satisfaire. Nous espérons pouvoir résoudre ce désagrément au plus vite. bonne journée, Catherine.

Bonjour Laurence, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Excellente journée, Catherine.

Bonjour Emilie, A la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Comme convenu par notre conversation téléphonique de ce jour, je me permettrai de vous rappeler Mardi afin de m'indiquer votre choix. Excellente journée, Stéphanie.

Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de cette gêne occasionnée. Nous sommes conscients que nos retards de livraison pénalisent nos clients et nous le regrettons. Sachez que notre direction a mis des mesures en place pour améliorer la situation. Suite à votre demande, votre commande a bien été annulée. Je vous confirme que la somme totale n'a pas été débitée. En espérant avoir répondu à votre attente, Pauline.

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Je reconnais que le traitement de votre commande n'ait pas été des plus satisfaisant et nous tenons à nous en excuser. Sachez que nous prenons l'initiative de vous expédier directement les articles qui sont disponibles afin d'engendrer plus de retard que prévu. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Lysiane, nous sommes confus de lire votre mécontentement. Un mail vient de vous être envoyé afin de comprendre votre désagrément. Bonne journée, Catherine.

Bonjour Madame, je comprends votre déception et j'en suis sincèrement désolée. Le drap housse n'a pas pu vous être livrée puisqu'il a été victime de son succès. Sachez que notre direction met en place des mesures afin que nos clients puissent avoir le maximum d'informations sur la disponibilité des articles sur notre site internet. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. En cette période de forte activité, nous sommes conscients du retard de préparation que nous avons et que cela pénalise nos clients. Notre direction a mis en place des mesures corrective afin de raccourcir ce délai. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Au nom de toute l'équipe, je vous prie de m'excuser pour ce délai d'attente. Le retard de votre commande est lié au fait que nous étions en attente de livraison sur certains produits pour lesquels nous avons des difficultés à nous faire réapprovisionner. En espérant que vous ne tiendrez pas compte de cet incident, Pauline.