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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéAucun problème à signaler
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéXxxx
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Cependant, je vous invite à reformuler votre avis en nous précisant votre expérience chez Becquet. En vous remerciant, Pauline.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiémoyen
Réponse de becquet.fr
Bonjour Claudie, nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navrée. Soyez assurés que nous ferons remonter votre mécontentement à nos responsables. Nous vous invitons à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Au plaisir, Catherine.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiédélais de traitement et de livraison beaucoup trop longs
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Je prends note de vos remarques et j'en fais part à mes supérieurs. Des dispositions pourront être mises en place en vu de raccourcir ce délai. Sachez que lorsque vous optez pour une livraison standard à domicile, vous devez compter 10 à 15 jours. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéc est ok
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéSur toutes mes commandes, il y a toujours un article de déformé...le repassage n'est pas très facile!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je remonte vos remarques auprès du service concerné afin d'effectuer les améliorations nécessaires. Si vous avez réceptionné un article qui ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le retourner gratuitement en point relais. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéRespect de la commande
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéAgréable
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéProduits colorés, imprimés variés, de qualité
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Vos suggestions sont utiles et elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise accueil téléphonique
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de nous avoir remonté cet incident. A la lecture de votre commentaire, nous sommes étonnés d'apprendre votre déception concernant votre expérience au téléphone. Toutefois, je remonte vos remarques afin que cette situation ne se reproduise plus. Pour nous excuser de ce désagrément, je viens de vous envoyer un mail d'excuses. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéLinge de lit conforme à la photo...attendre un peu dans le temps afin de vérifier sa résistance au lavage3...
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéaucun avis car pour une commande passée en janvier, toujours rien reçu à ce jour
Réponse de becquet.fr
Bonjour Denise Viviane, à la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. En raison de la situation liée au COVID-19, nos envois par avion sont lourdement impactés et nous en sommes navrés. Votre colis est en cours d'acheminement, vous le recevrez sous quelques jours. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéProduit de bonne qualité et bien emballé. Je recommande la couette.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu ma dernière commande, mais je n'a pas reçu les accessoires de salle de bain, effet béton, au complet, en effet je n'ai reçu que le distributeur de savon ; es ce normal ?
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéBonne communication . qq difficultés de livraisons dues aux problèmes de virus ::pardonnables.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéUn article noté sur le bon de livraison n'était pas dans le colis
Réponse de becquet.fr
Bonjour Geneviève, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. un mail vient de vous être envoyé afin de vous expliquer votre situation. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéCommande effectuée le 28/01 pour du linge de lit et une étagère. 5 semaines de délais pour la livraison. OK. Sauf que nous sommes le 31/03, que le délai set dépassé de plusieurs semaines, que j'ai envoyé 2 mails (la semaine dernière via le site) qui sont restés sans réponse. Donc clairement c'était ma dernière commande
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous tenons à nous en excuser. Au vu des circonstances actuelles, nous avons eu des difficultés de recevoir la marchandise à temps. Après avoir pris connaissance de votre dossier, je constate que les articles disponibles à partir du 06/05/21. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, je vous invite à contacter notre service client. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A. A.
Bonjour, comme demandé par mon mail, je voudrais savoir si vous pouviez envoyez le linge de lit Cdlt
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéCommande envoyée en deux parties sans prévenir au préalable, délais important avant de savoir si la deuxième partie sera bien expédiée
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons eu de fortes demandes pour certains produits ce qui nous a empêché de vous livrer à temps la marchandise. Au vu de l'attente qui vous a été imposée, je viens de vous envoyer un mail d'excuses. Excellente journée, Pauline.
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