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Résumé des avis
L'établissement BUT Aulnay-sous-Bois offre un service accueillant et efficace, avec une commande en ligne simple et une équipe dynamique. Les clients apprécient la clarté du site et la rapidité du retrait au dépôt.
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Mariata M.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Anonymous P.
24 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique,et très réactif aux demandes du client. Ils m ont aidé à charger les produits et se sont préoccupés de la sécurité du transport. Un vrai service client. Merci.
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Maria O.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon achat !
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N. G.
22 mars 2026
Avis vérifiéSuper
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Dominique T.
21 mars 2026
Avis vérifiéLa livraison n'est pas arrivée dans le créneau horaire prévu ! Presque 2 heures de retard.
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Mariam C.
21 mars 2026
Avis vérifiéSAV NUL !
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Noureddine T.
19 mars 2026
Avis vérifiéManque une pièce du meuble commandé et doit attendre au minimum 4 semaines avant l’envoi de la pièce manquante
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S. S.
19 mars 2026
Avis vérifiéService impeccable et accueillant
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Marie F.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Souad M.
17 mars 2026
Avis vérifiéJ'aime beaucoup
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Godefroy T.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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Alassane S.
15 mars 2026
Avis vérifiéMal renseigné pour aller au dépôt.. Dépôt pour retrait 1 agent très arrogant.
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Esperance K.
14 mars 2026
Avis vérifiéBon produit
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Chloe M.
14 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé un lit le 28 janvier 2026, la livraison était prévue le 9 février 2026. J’ai été débitée de la commande avant le 9/02. N’ayant pas eu de nouvelles de la livraison le 9/02, j’appelle une première fois le SAV en milieu d’après midi qui me garanti que la livraison est en cours. Constatant que je n’ai pas été livrée, je rappelle une seconde fois en fin d’après midi. Le SAV me mets cette fois en contact avec le magasin But de mon secteur qui m’informe ne pas avoir reçu la commande suite à un bug informatique, le magasin me demande de contacter moi-même le transporteur. Le transporteur est injoignable. Suite à cela débute un enfer. Un SAV qui m’informe qu’ils ne peuvent ni me rembourser, ni reprogrammer une livraison et qui est dans l’incapacité de joindre le magasin But de secteur, car personne sur place pour répondre au téléphone. Résultat : - on me propose de m’offrir la livraison en guise de geste commercial mais pour cela je dois me « déplacer en magasin », or si je demande la livraison c’est que je ne peux pas - on me dit ensuite d’aller directement au magasin pour régler le problème (je ne peux toujours pas me déplacer) - quand j’arrive enfin à joindre le magasin, on me répond avec mépris que je dois attendre le sms de livraison (qu’on me promet depuis 8 jours) - je reçois un e-mail qui dans les grandes lignes dit « désolé, vu, on s’en tape » Après 1h30 cumulé au téléphone avec le SAV, je suis finalement (enfin) tombée sur des personnes compétentes, et j’ai été livrée le 20 février, près de deux semaines après la date de livraison initiale. Morale de l’histoire : si vous commandez chez But assurez vous de commander sur les revendeurs de la Market Place et non pas chez eux directement car si le magasin décide de ne pas répondre aux appels du SAV vous ne pourrez ni vous faire rembourser ni recevoir des informations sur votre commande.
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Marie R.
13 mars 2026
Avis vérifiéAdresse point relais non respecté. Matelas toujours pas récupéré
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Marie christine C.
10 mars 2026
Avis vérifiéLe vendeur très sympa
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Anonymous S.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Ouassila A.
7 mars 2026
Avis vérifiéBonjour je remercie l'équipe de but de Aulnay-sous-Bois ils font un bon travail d'équipe dynamique souriant une accueil familiale je vous remercie énormément vous faites un bon travail 10 / 10
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Isabelle T.
7 mars 2026
Avis vérifiéMagasin agréable. Commande prise rapidement. Retrait au dépôt très rapide.
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Sofiane A.
6 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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