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Résumé des avis
L'établissement à Provins est apprécié pour son personnel compétent, son bon accueil et une large gamme de produits. Les clients soulignent une bonne réactivité et des conseils utiles.
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Jean marie T.
24 mars 2026
Avis vérifiéBien
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Denis D.
23 mars 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux de l’ensemble des Vendeurs et surtout très professionnel, malgré une demande très particulière 👍🏻
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Sebastien B.
20 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel est très agréable et de bon conseil. Choix important (magasin assez grand). Les camionnettes sont très souvent disponibles. Magasin que je recommande chaudement.
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M. S.
17 mars 2026
Avis vérifiéBien accueilli et accompagné Réactif à nos besoins Parfait 👍🏻
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Alissa O.
17 mars 2026
Avis vérifiéMagasin pas trop grand, pas trop de choix sur place
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Emilie D.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Laurent B.
14 mars 2026
Avis vérifiéFacile a utiliser se suivi du retrait impeccable
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Elodie M.
13 mars 2026
Avis vérifiéCommande passée en novembre, canapé reçu fin février après de nombreux problèmes de communication et d’organisation. Une expérience très décevante. Nous avons commandé un canapé le 20 novembre, avec une livraison annoncée au plus tard le 20 février, le vendeur nous précisant même que nous l’aurions probablement avant. Après plusieurs passages et appels pour obtenir des informations (mi-janvier, fin janvier puis début février), la date de livraison a finalement été repoussée au 26 février, sans communication proactive du magasin. Le 26 février, la directrice nous appelle pour nous indiquer que le canapé est enfin arrivé dans leur entrepôt, mais qu’il est impossible de le livrer le jour même, alors que cela nous avait été évoqué lors de notre passage en magasin le 16 février. Nous avons donc dû nous organiser avec notre travail pour programmer une livraison le samedi à 18h30. Elle devait nous rappeler après avoir contacté le responsable des livraisons… mais nous n’avons jamais été recontactés. Le lendemain matin, en rappelant le magasin, nous apprenons par une employée que la directrice était en jour de repos, donc aucun retour n’était à attendre. Le samedi, vers 17h, le livreur nous informe finalement que la livraison à 18h30 n’est pas possible et propose exceptionnellement de nous livrer le dimanche, ce qui a finalement été fait. Concernant le geste commercial promis, celui-ci n’était même pas prévu lors de la livraison. Nous avons dû retourner en magasin le lundi pour récupérer une carte cadeau de 50 €, ce qui est bien dérisoire au vu du temps perdu, des déplacements, de l’essence et des aménagements de travail nécessaires. Merci par ailleurs d’éviter une réponse automatique ou un message standard du service client : nous attendons plutôt une vraie prise en compte de ce type de situation afin que d’autres clients n’aient pas à vivre la même expérience.
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Stephane S.
13 mars 2026
Avis vérifiéÉnième avis sur la meme commande car je reçois tous les 2 jours le meme mail me demandant mon avis .. : Commande rapide sous 2h .. l accueil à l enlèvement du produit à provins très aimable
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Jimmy C.
12 mars 2026
Avis vérifiéRAS
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Huguette M.
10 mars 2026
Avis vérifiéBon magasin Personnel compétent Bon prix et pas beaucoup plus cher que le web Et surtout un dépanneur pour les produits
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Nathalie D.
9 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai demandé une livraison, les créneaux sont larges pour moi de 10h30 à 13h30,puis suite à mon appel à 13h20,je reçois un SMS pour me donner d autres horaires de 13h50 à 15h50 ,je répond que je dois partir à 15 h30, à 15h20 je reprends contact et on me donne un numéro du chauffeur, pour m annonce qu'il faut attendre encore 1heure de plus j'ai donc annulé la livraison, et à ce jour je n'ai pas mon matelas
Réponse de but.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons les désagréments occasionnés et nous apprécions votre retour qui nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client afin de résoudre cette situation au plus vite. Cordialement. L’équipe but
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Laurence S.
9 mars 2026
Avis vérifiéDu choix et bonne qualité et vendeur très agréable qui renseigne bien
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Jerome charlote C.
6 mars 2026
Avis vérifiésatisfaite de mon dernier achat dommage pour l electromenager déçue et aucun échange accepté hotte pour cuisine et plaqie gaz
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Sylvie I.
5 mars 2026
Avis vérifiéVendeur compétent
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Yassin B.
28 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Aicha S.
27 févr. 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Athenais R.
27 févr. 2026
Avis vérifiéFacile pour commander
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Annick B.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Sylvie A.
26 févr. 2026
Avis vérifiéJ'aime bien ce magasin, il y a de tout et j'ai trouvé ce dont je cherchais,
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