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Résumé des avis
L'établissement BUT CHARTRES reçoit de nombreux avis positifs sur l'accueil chaleureux et les conseils utiles. Les clients apprécient la facilité d'achat et la diversité des produits. Les délais de livraison sont souvent respectés, et le personnel de retrait est jugé sympathique, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante.
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Jean jacques et nicole R.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBon déroulement entre la commande en magasin et la livraison
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Mohamed A.
14 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis vraiment déçu de mon passage chez But pour l’achat d’un matelas et d’un sommier. D’abord, je pensais que les pieds de lit étaient inclus, comme sur la photo du site. Une fois en magasin, ce n’est finalement pas le cas. J’ai donc demandé à voir les modèles disponibles, et là, le vendeur me fait clairement du forcing : il prend directement les pieds de lit, les amène à la caisse et me dit “je vous les rajoute”, sans même me laisser le temps de réfléchir. Ensuite, on me parle d’un bon d’achat de 100 € à partir de 500 € d’achat… sauf qu’aucune condition n’est précisée avant le paiement. Ce n’est qu’une fois la commande passée que le vendeur m’annonce qu’il y a en réalité plusieurs conditions et qu’en plus « il ne peut pas tout dire » car « c’est son boulot ». Franchement, ce manque de transparence est inadmissible. Entre la pression pour acheter et l’opacité sur les conditions, je sors de cette expérience vraiment agacé. Ce n’est clairement pas ce qu’on attend d’un service client.
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Henriette B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Isabelle C.
12 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis allée dans le magasin je préfère voir l'article
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Charles M.
12 déc. 2025
Avis vérifié...
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Jean francois C.
12 déc. 2025
Avis vérifiéVendeur réactif
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Johann D.
10 déc. 2025
Avis vérifiéEnseigne sérieuse. Je recommande.
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Jose luis B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait je conseille
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Gaylord T.
9 déc. 2025
Avis vérifiéVendeur au top sur les informations des produits
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Samir O.
9 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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Peggy T.
9 déc. 2025
Avis vérifiéTres bien
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Catherine D.
9 déc. 2025
Avis vérifiéJe souhaite vous faire part de ma déception concernant la livraison de ma commande, malgré le choix de l’option « livraison dans la pièce de votre choix », censée inclure le montage ainsi que l’enlèvement de l’ancien matériel, comme indiqué sur votre site. À l’arrivée des livreurs, ces prestations ne figuraient pas sur leur bon d’intervention. J’ai eu le sentiment que le montage et l’enlèvement de l’ancien matériel étaient réalisés à titre exceptionnel, alors qu’ils font normalement partie du service payé. Concernant l’enlèvement de l’ancien matériel, la situation a également été compliquée. Lors de la commande, il m’avait été précisé que l’achat d’une banquette comprenant un sommier et un matelas permettait l’enlèvement d’un sommier et d’un matelas. Les livreurs, eux, considéraient qu’un seul article pouvait être repris. J’ai dû insister pour obtenir la prestation prévue. Pour une option de livraison facturée à ce prix, j’attendais un service serein et conforme à ce qui était annoncé. J’ai contacté votre magasin immédiatement après la livraison pour signaler ces problèmes, mais je suis toujours en attente d’un retour. J’espère qu’un suivi pourra être assuré, même après la vente. Ces désagréments m’amènent malheureusement à reconsidérer mes futurs achats de mobilier chez BUT.
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Christine C.
9 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, RAS pour l’instant. Le plan de montage du sommier n’est pas trop lisible, mais le montage n’est pas trop compliqué.
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Isabelle G.
9 déc. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix, personnel de bon conseil
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Jocelyne A.
9 déc. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite
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N. B.
9 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Philippe B.
9 déc. 2025
Avis vérifiéA l'installation problème de fuite au raccord du robinet à la suite du racordement de la nouvelle machine à laver.
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Michel B.
8 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne idée 💡 qui ce glisse sous le canapé.
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G. R.
8 déc. 2025
Avis vérifiéRéception en magasin très bien enlèvement par mes soins. . Conditionnements très.bon mais ce produit sera testé en fin d’année
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B. M.
8 déc. 2025
Avis vérifiéLe personnel est aimable et j'ai toujours eu la chance de trouver ce que je cherchais.
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