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Résumé des avis
L'établissement BUT FRESNES offre un large choix de produits à prix abordables, avec une navigation aisée et un personnel disponible et agréable. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la rapidité de retrait.
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Marc-Didier P.
8 mars 2025
Avis vérifiéBonne accueil, la livraison c'est bien passé, sauf que j'ai pas pu avoir un camion de livraison.
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Claude C.
7 mars 2025
Avis vérifiéLivraison vraiment pas claire. J'ai choisi un créneau en après-midi, le magasin m'appelle trois jours avant pour me dire qu'ils ne pouvaient ni respecter le jour de livraison choisi, ni le créneau (qui dépendrait en fait de la distance entre le magasin et l'adresse de livraison). Heureusement que je n'avais pas choisi un créneau surtaxé en soirée !! Finalement, je reçois un SMS du service de livraison la veille du jour de livraison initialement choisi (et non celui qu'on m'a communiqué deux jour plus tôt au téléphone), mais pour le matin et non l'après midi comme initialement choisi. Au moment de la livraison, le livreur semble découvrir qu'il doit reprendre mon ancien lave vaisselle, refuse et appelle finalement le magasin pour confirmer...... (à quoi sert la case à cocher lors de la commande ?!) et finalement accepter de reprendre l'ancien matériel. Quelques heures après la réception du lave vaisselle, je reçois un nouveau SMS pour m'informer qu'il sera livré demain... Vais-je avoir un lave vaisselle bonus demain ? L'avenir me le dira ! Petit soucis lors de la saisie sur le mobile du mode de livraison qui est un peu fastidieuse, notamment la sélection de la reprise de l'ancien appareil : le bouton est trop petit et proche des autres interactions. Au final la livraison s'est bien passée, au jour initialement choisi, mais tout ça me semble très bancale, surtout pour une grande enseigne comme But, je m'attendais à quelque chose de plus professionnel.
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Fabrice B.
7 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique. Temps d'attente assez court pour récupérer nos achats.
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Hajj sleiman N.
6 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai payé pour la mise en service et finalement ils l'ont livrée. A ce jour, je n'ai pas eu de réponse ou de remboursement.
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Jean jacques G.
6 mars 2025
Avis vérifiébon site mais pas beaucoup de choix concernant les produits but.trop de partenaires je me le suis fait livrer mais les livreurs étaient surbookés et au lieu de 21h ,ce n'a été qu'à 23h et leur journée n'était pas finit....merci de tenir compte des embouteillages pour eux!
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Shainder T.
6 mars 2025
Avis vérifiéCarré
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Jean pierre L.
4 mars 2025
Avis vérifiéMagasin bien achalandé. La réception des commandes un peu longue.
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Alexandre H.
4 mars 2025
Avis vérifiéPourquoi mon nom à était utilisé pour un achat qui ne m'appartient pas? Impossible d'appeler le magasin en question.
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Virginie T.
4 mars 2025
Avis vérifiéSuper accueil, je n ai pas attendu, tout était pret
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Nathalie M.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils. Merci
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Carole P.
4 mars 2025
Avis vérifiéJe dois toujours me déplacer pour qu'on me donne jne date de livraison alors qu'on m'envoie un mail pour me confirmer qu'on va m'appeler pour confirmer une date. Et cette fois ci j'ai du me déplacer une seconde fois pour avoir ma livraison en entier car on ne me livrait qu'un produit sur 3.....le numéro de téléphone 0978979797 ne répond jamais.....j'ai tenté 12 fois pendant 2 heures.... Fort heureusement ils ont trouvé une solution rapidement mais j'ai du me rendre sur place par 2 fois.
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Andreza M.
4 mars 2025
Avis vérifiéLe site ne met pas le suivre de la commande a jours, les dates des livraison ne se sont pas le mêmes marqués sur site, c'est une boite de surprises! En plus il a des produits que ne sont pas arrivés au même temps, ils ont attendu un mois pour avoir tous les produits et a la fin il n'avait pas un en stock et du coup ils ont rien dit simplement pas livré. Et finalement quand ça cest arrivé les rideaux sont sales, voilà mnt je dois laver mes rideaux tous neufs avant d'utiliser
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Ousmane T.
3 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien 👍
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Victoria G.
2 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Mohamed H.
2 mars 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, avec une équipe très serviable Aussi un magasin très propre
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Jewison D.
2 mars 2025
Avis vérifiéLe site est fluide
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Marie B.
2 mars 2025
Avis vérifiéAprès avoir du changer trois fois de canapé en trois mois j ai enfin été livrée. Je pense que vous devriez prévenir les clients du réel délai de livraison. Je suis passée de 2 mois à 3 mois et finalement à 6 mois tout ça pour ètres obligé de changer de canapé. Je trouve que le magasin BUT a beaucoup changé mais pas en amelioration.J'ai souvent acheté chez but mais jamais ce genre de probleme.de plus impossible de vous joindre au téléphone.Obligé de se déplacer pour les renseignements de livraison.
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Rachid A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéLe couvercle de la gaziniere est défectueux Il faut vérifier les produits avant de les envoyer… C’est inadmissible et prouve que le client n’est pas considéré
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Bernard B.
27 févr. 2025
Avis vérifié.commande.rèceptionnèe dans les dèlais prèvue et de plus la reception du. produit en magasin très bien organisèe pas de perte de temps
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Florence P.
27 févr. 2025
Avis vérifiéAchat en magasin à une heure avec peu d'affluence. Personnel disponible. Retrait rapide.
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